to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, DHL kargo firması tarafından teslim edilmek üzere tarafıma gönderilmiştir. Ancak 788429617909 gönderi numaralı kargom tarafıma teslim edilmemiş, tarafımızla hiçbir ilgisi olmayan ve tanımadığımız bir kişiye teslim edilmiştir.
Teslimat adresinde bulunmamıza rağmen herhangi bir arama yapılmamış, kimlik doğrulaması yapılmamış ve gönderi tarafımıza ulaştırılmamıştır. Teslim alan kişiyi tanımıyoruz ve tarafımızca yetkilendirilmiş biri değildir. Bu durum açıkça hatalı ve usulsüz teslimat kapsamındadır.
Gönderiye ait teslim belgesinin (isim, imza, teslim saati ve mümkünse GPS kayıtları ile birlikte) tarafıma iletilmesini, akabinde ürün bedelinin iadesini veya ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Trendyol üzerinden satın aldığım ve DHL ile gönderilen 930354736479 gönderi numaralı kargom, 11.12.2025 tarihinde DHL takip sistemine göre başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslim alan kişi olarak görünen isim bana ait değil ve ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. Sorunu fark ettiğim andan...
3 Kasım’da teslim edildi olarak görünen #10648843937 numaralı Trendyol siparişimdeki kargom halen elime ulaşmadı. 14 Kasım’da DHL Express’i aradığımda...
Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında tarafıma gönderilen kargo, MNG Kargo (yeni adıyla DHL ecommerce) tarafından dağıtıma ...
Trendyol üzerinden verdiğim 329936190104 teslim kodlu siparişim uzun süre teslim edilmedi. Teslimat kodu ile yaptığım kontrolde, kargonun başka bir isme teslim edildiğini gördüm. Konuyla ilgili kargo firmasını aradığımda, bana "Satıcı yanlış ürün gönderdi, biz de geri gönderdik; bu onun teslim bilgi...
Yorumlar