to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan yaptığım alışverişin iadesini DHL kargo ile gerçekleştirmek istiyorum. Zara’nın sağladığı iade etiketime sahibim ve iademin evimden, kapıdan teslim alınacağını düşünüyordum. Ancak DHL kargo firmasının bu iade gönderilerini kapıdan almadığını öğrendim.
Ürünü iade süresi içinde, 24.12.2025 tarihinde teslim etmek üzere hazırladım ve özellikle kapıdan teslim hizmeti olduğu için bu yöntemi tercih etmiştim. Buna rağmen iademin adresimden alınmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
DHL kargo firmasının, Zara iade gönderimi için kargomu adresimden, kapıdan teslim almasını ve bu süreçle ilgili müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
DHL üzerinden Zara markasına ürün iadesi yapmak istedim. Normal kargo gönderimlerinde adresten alım yapılmasına rağmen, iade kargo söz konusu olduğunda adresten alım hizmeti verilmediğini öğrendim. Bugün yaşadığım bu durumda, aynı kargo firmasıyla normal gönderide kapıdan alım yapılırken, iade gönde...
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
Yorumlar