to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. İçinde metal ceviz kıracağı bulunan ve Karabük Merkez’e teslim edilmesi gereken 491197330334 takip numaralı kargomla ilgili olarak tarafıma 9 Şubat’ta “adresiniz eksik ve hatalı” şeklinde bir mesaj gönderildi. Adresimde herhangi bir sorun olmadığını bildiğim için firmayı aradığımda, 10 Şubat’ta kargoma sıvı deterjan döküldüğünü ve bu şekilde hasar aldığını öğrendim. Bu bilgi bana hiçbir şekilde önceden verilmedi, sadece adresimi hatalı göstermeleriyle konuya vakıf oldum.
Bu gibi durumlarda kargo firması hatasını açıkça kabul ederek alıcıyı telefonla arayıp bilgilendirmelidir. Ben aramasam kargoma ne olduğunu hiç öğrenemeyecektim. Ürünümün kargo tarafından iade edilmesini talep ettim ve ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İade ücreti hesabıma yatmazsa süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.
DHL’den hem bu süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını hem de mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
23 Aralık 2025 tarihinde DHL ile gönderdiğim kargo nedeniyle, tamamen kargo personelinin dikkatsizliğinden kaynaklanan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz olarak vermeme rağmen, bu bilgilerin sisteme eksik ve yanlış girildiğini sonradan müşteri hizmetlerini aradığı...
Yorumlar