to read complaints and reviews, or file yours."Emine Hanım ilgilendi benimle teşekkür ederim"
DHL Commerce üzerinden Trendyol’dan verdiğim kargom için bugün “dağıtıma çı...ktı” mesajı aldım. Daha sonra dağıtımı yapan kişi, “geldim ama sizin ismini
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
27 Aralık günü DHL ile tarafıma gönderilen, 147650194258 takip numaralı kargom, çeşitli bahanelerle bir türlü Mazıdağı’n...a ulaştırılmıyor. DHL’in Diyarbakır’da şubesi olmasına rağmen, sürekli farklı gerekçeler öne sürülerek Mazıdağı ilçesine kargo getirilmediğini öğreniyorum. En son olarak da aradığ
DHL Kargo’nun Gaziantep Şehitkamil bölgesindeki hizmetinden son derece şikayetçiyim. Bugün kitap olan kargom teslimata ç...ıkarıldı ancak kurye, apartmanda asansör çalışmıyor diye üçüncü kata kargomu çıkarmayı reddetti. Telefonda açıkça “Ben çıkarmam, evde yok yazarım, gelir şubeden kendiniz alırsınız”
Trendyol üzerinden 27 Aralık’ta verdiğim siparişimde, aynı anda kargolanan altı üründen ikisi DHL ile gönderildi. Bu iki... kargodan biri sorunsuz şekilde teslim edilirken, 761097151514 takip numaralı diğer gönderimin 30 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi takibi
02.01.2026 tarihinde DHL e Commerce İskenderun Sahil Şubesi’ne bizzat giderek elden teslim etmek üzere 1 adet kitap gönd...erdim. Gönderi kesinlikle adresimden alınmadığı halde, sistem kayıtlarında kargonun “gönderici adresinden alındığı” şeklinde hizmet tanımı yapıldığını gördüm. Fiilen sunulmayan bu
"Emine hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
02.01.2026 tarihinde Heriş Seramik tarafından DHL ecom ile gönderilen, 8552...25820286 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir yönlendirme sorunu yaşama
"Dönüş sağlandı gerekli ilgi gösterildi teşekkürler"
MNG Kargo’nun yeni adıyla DHL Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünü ia...de etmek istiyorum. Trendyol’un verdiği iade kodu ile kargonun evden alınma
"Teşekkürler"
DHL e-ticaret üzerinden 347372187463 takip numaralı gönderim için bugün “ad...res bulunamadı” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Oysa adresim, şehirde
"Teşekkürler"
29 Aralık tarihinde 859558278678 takip numaralı kargom DHL ile gönderildi a...ncak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yap
"Emine hanıma hızlı çözüm için teşekkürler"
5 Ocak 2026 tarihinde MNG DHL İstanbul Fıstıkağacı şubesinden yaptığım gönderide, kargoma olması gerekenden yüksek desi ...hesaplanarak yaklaşık 2 katı ücret ödetildi. Kargo henüz alıcıya ulaşmadı ancak şubede yapılan bu işlem sırasında, ödemem gereken tutarın haksız yere şişirildiğini düşünüyorum. Ay
Kayseri Melikgazi Gesi Fatih Mahallesi MNG DHL Ecommerce kargo şubesine 31 Aralık tarihinden bu yana gelmiş olan 2592037...28156 numaralı gönderim bir türlü teslim edilmiyor. Ne dağıtıma çıkarılıyor ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçiliyor. Gönderi içeriği 165 TL ödeyerek aldığım süpürge
02.01.2026 tarihinde Karaca marka çaycı ürünümü değişim işlemi için yetkili servise gönderilmek üzere Dalaman DHL şubesi...ne bizzat kendim teslim ettim. Teslim sırasında sistemin o an kapalı olduğu, gönderinin daha sonra sisteme girileceği söylendi ve bu beyan üzerine ürünüm şube tarafından teslim alı
03.01.2026 saat 09:00 civarında DHL Kargo’dan, 563258330992 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıktığına dair bilgi mesa...jı aldım. Ancak gün içinde ne arayan oldu ne de kapıma herhangi bir kargo geldi. Bunun üzerine DHL Kargo’yu aradığımda, görüştüğüm kişi böyle bir paketin araçta olmadığını söyledi
"Kadir Bey'e ve benimle iletişime geçen, yardımcı olan diğer müşteri hizmetleri çalışanlarına teşekkür ediyorum. Şubeye kalsa hiçbir iş yapmazlardı ama müşteri hizmetlerinin hizmeti gerçekten iyi. En azından derdini dinliyorlar sorununu çözüyorlar. Bugün kargo eve gelmiş evde kimse yoktu eşimi aramışlar o da açamamış o yüzden kargoyu şubeden ben alacağım çünkü artık sorumluluk bana ait. Sorumluluk bilincimizde yüksek şükürler olsun insan muhatap bulup orta noktada birleşince memnuniyet duyar bunu da ifade eder. Şube çalışanları hariç mt lere çok teşekkür ediyorum. Şikayetimden 10 dakika sonra benimle ilgilendikleri için."
3.1.2026 tarihinde MNG Kargo Malatya Yeşilyurt Tecde Altın Kayısı Şubesi gö...revlisi, 2 desilik kargomu teslim etmeye geldiğinde, paketi yukarı kata ned
DHL aracılığıyla 879647286610 takip numaralı kargom bugün Bursa’daki adresime hasarlı ve kırık şekilde teslim edildi. Ür...ünün paketi hasarlıydı ve içindeki ürün de kullanılamayacak durumda çıktı. Hasarlı teslim edilen bu gönderi için tarafıma hasar tazmini yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelem
"Çözüm ekibinden Emine Hanım ilgilendi. Teşekkür ederim"
05.01.2026 tarihinde saat 10:49’da iade kargom için DHL MNG Kargo Çukuramba...r Şubesi’ni arayarak adresten alım talebinde bulundum. İademi, alışveriş ya
"İlgilenen müşteri hizmetleri yetkilisi Ahmet Beye teşekkür ediyorum"
DHL Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargom için “3 gün içinde şubeden almanız gerekiyor” şeklin...de mesaj geldi. Hava koşulları nedeniyle ilk iki gün şubeye gidemesem de, üçüncü gün sabah erkenden Ergani şubesini arayarak kargomu almaya geleceğimi özellikle belirttim. Çermik’t
"Teşekkürler ilginiz için"
748018958674 takip numaralı DHL gönderim 2 Ocak Cuma günü dağıtıma çıkarılm...asına rağmen adresime teslim edilmedi. Takip ekranında “teslim edilemedi, ş
"Benimle şikayetim sonucu ilgilenen müşteri temsilcisinden gerçek anlamda çok memnun kaldım beni arayıp hemen sorunumu çözdü 🙏""
DHL kargo ile yaşadığım iki ayrı gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 39...3132998096 ve 894902047349 takip numaralı kargolarım için adreste birileri
"İlgili bir müşteri temsilcisi var"
İstanbul’da DHL ile gönderilen her kargomda aynı sorunu yaşıyorum. Evde olm...ama rağmen ne zile basılıyor ne de telefonla aranıyorum, sistemde ise gönde
DHL ecommerce Rasathane şubesi üzerinden 25 Aralık’ta siparişini verdiğim ve 496621253641 takip numaralı gönderim, 30 Ar...alık tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak güncellendi. O gün kurye adresime geldi ve diğer kargolarımı teslim etti ancak bu takip numaralı gönderi ayrı bir paket olmasına rağm
Gardırop uygulaması üzerinden yaptığım ayakkabı satışı için hazırlanan gönderi, MNG Kargo ile DHL Beşevler şubesinden te...slim edildi ve 22 Aralık tarihinden bu yana hiçbir hareket görünmüyor. 855866375025 takip numaralı kargomla ilgili sistemde de ilerleme olmadığı gibi, kargoyu aradığımızda ürünün n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
