to read complaints and reviews, or file yours.Aranmadım, Teslim Edilemedi İddiası Yanıltıcı
DHL ecom ile 989836163803 takip numaralı gönderim için yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Tarafıma gelen SMS’te “aradık, size ulaşamadık, 15 dakika içinde bu numarayı arayın” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı, ancak telefonumda hiçbir cevapsız çağrı yok, yani aslında aranmadım.
SMS’te belirtilen numarayı iki kez aradım, fakat her iki aramamda da telefonu açan olmadı. Buna rağmen gönderi takip ekranında 16.07.2026 tarihli hareketlerde “Teslim edilemedi” ifadesi ve teslimat birimi bilgisi görünüyor, sanki adresime gelinmiş ve bana ulaşılamamış gibi işlem yapılmış.
Ben kargomun gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini, hiçbir şekilde iade süreciyle veya ek bir uğraşla karşı karşıya bırakılmamayı istiyorum. Aranmamama rağmen “ulaşılamadı” denilmesini ve bu sebeple teslimatın yapılmamasını kabul etmiyorum, gönderimin en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeyma K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Aranmadım, Teslim Edilemedi İddiası Yanıltıcı konulu ve 36545565 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
