to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Ücreti Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle 9.500 TL Zarar
Temiz Co firmasına tamir için göndermiş olduğum ayakkabımı DHL Kargo ile 4 Haziran tarihinde kargoya verdim. Tamiri için 3.500 TL ödedim, ayakkabının kendi değeri de 6.000 TL olduğu için toplamda 9.500 TL’lik bir ürün ve hizmet söz konusu.
Temiz Co, ayakkabıyı 9 Temmuz’da DHL Kargo ile tarafıma geri göndermiş. Ancak o tarihten sonra DHL gönderi hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı, kargo bir türlü elime ulaşmadı. Sürekli takip etmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve bu zamana kadar oyalandığımı düşünüyorum. DHL takip numaram 184337067080’tir.
Hem ürün bedeli hem de ödediğim tamir ücretiyle birlikte 9.500 TL zarara uğramış durumdayım. Bu zararımın eksiksiz bir şekilde karşılanmasını, kargomun akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sayın Aylin Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Tamir Ücreti Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle 9.500 TL Zarar konulu ve 36556812 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İstediğiniz ayakkabı görseli bu.
