"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
DHL eCommerce Türkiye gönderi
5.210 şikayet
Balıkesir Ayazmend Şubesinde Çalışanın Kaba Ve Saygısız Üslubu
"Şubeden memnun değilim ama genel müdürlükten arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 yıldır profesyonel olarak e-ticaret sektöründe faaliyet göstere...n ve haftalık düzenli olarak 10 ila 20 arasında kargo çıkışı yapan bir işle
"Teşekkürler DHL, ilgili personel yapıcı idi, direkt destek olundu. Sorunum çözüldü."
Kargo teslimatı ve kurye iletişimi hakkında şikayet
"DHL firmasına müşteri yaklaşımı ve sonuç odaklı çözümü için teşekkürler"
"İletişime geçen personel sayesinde çözümlenmiştir"
Kayıp Kargo İçin Gerçek Değerin Ödenmemesi Ve DHL'in Yetersiz Tazminatı
Uzun yıllardır DHL ile anlaşmalı olarak çalışan bir gönderici firmayız. 23.07.2026 tarihinde müşterimize içerisinde beş ...adet gümüş ürün bulunan bir kargo gönderdik. Bu gönderi kayboldu ve DHL tarafından araştırma süreci başlatıldı. Kargo içeriğinin toplam değeri 12.000 TL olmasına rağmen, fatura ta
Kavanozlar Patlak Ve Akmış Hijyen Ve Güven Sorunu Oluşturdu
Choco World’ün kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürünler iki kez patlak ve akmış şekilde elime ulaştı. Üç... hafta önce DHL kargo ile gelen ilk siparişimde kavanozlar patlamış, kutunun içi ve ürünler tamamen akmış durumdaydı. Bu siparişi iade ettim ve firma bana yeniden ürün gönderdi. B


DHL Şırnak Şubesinde Yetkisiz Kaçak Ürün Sevkiyatı Ve Tazmin Talebi
24 Ağustos 2026 tarihinde Şırnak Merkez DHL şubesiyle kırtasiye ve kitap ürünleri gönderimi üzerine yeni yaptığım 364176...0366 kodlu anlaşmam üzerinden, bilgim ve onayım dışında milyonluk değerde kaçak ürün sevkiyatı yapılmıştır. Anlaşmam yalnızca kırtasiye ve kitap gönderimi içindir; buna rağmen beni
DHL Kargo Tesliminde Asansöre Bırakma Uygulamasına Şikayet
DHL ile gönderilen kargomun teslimatı sırasında yaşanan güvensiz bir uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Elazığ Merkez Sürs...ürü Mahallesi O**** G**** Sokak 35/13 adresine teslim edilmesi gereken kargo, 7. Kata çıkarılması gerekirken bina asansörüne bırakılmıştır. Gönderiye ait referans kodu satıcı taraf
DHL Menemen Şubesi Teslim Edilemedi Girişiyle Cilt Bakım Ürünlerini Geciktiriyor
DHL ile gönderilen 915491608717 takip numaralı kargomun teslimatında DHL Menemen şubesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıy...orum. 27 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken, serum ve kremden oluşan cilt bakım ürünlerim zamanında teslim edilmedi. 28 Ağustos sabahı saat 08.00’de ise takip ekranında kargonun da
Öne ÇıkanKonular
DHL Güvercintepe Şubesinde Bildirim Alınmadan Saat Kargosunun İade Edilmesi
"Güzel"
DHL Güvercintepe şubesi üzerinden Saat & Saat firmasından aldığım, yaklaşık... 6.300 TL değerindeki saatimin kargosu bana hiç ulaşmadan iade sürecine alı
Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo İçin Açıklama Ve İade Talebi
Pijamaevim internet sitesinden 1491,12 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ürünüm DHL Kargo ile gönderildi. Gönderi tak...ibinde ve telefonuma gelen mesajda 202526125439 takip numaralı kargomun 22 Temmuz saat 12.35’te teslim edildiği yazıyor ancak kime teslim edildiği kesinlikle belirtilmiyor. Teslim
"Teşekkürler"
Teslim Edilemediği İddia Edilen Kargo İçin Yanıltıcı Kayıt Ve Acil Teslimat Talebi
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
Kayıp Bal Paketi İçin Tazminat Talebi
MNG Kargo’nun yeni adıyla DHL üzerinden mobil kargo aracıyla gönderdiğim, içinde toplam 14 kg bal bulunan paketim geçen ...sene Eylül ayında kargoya verildikten sonra kayboldu. Firma, kargomun yolda kaybolduğunu söyleyip hiçbir şekilde sorumluluk almadı ve bana herhangi bir tazminat veya ödeme teklifin
İptal Edilmesi Gereken DHL Gönderisi Sistemde Kalıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
DHL ile 5153******63 takip numaralı gönderim için yaklaşık 3 ay öncesinde online ödeme ile kargo oluşturdum ve ürünü DHL...’e teslim ettim. Çıkış noktası olarak Mardin Nusaybin şubesi görünüyor. Ancak şubedeki çalışanlar yanlış işlem yaptığı için aynı kargo için yeniden bir gönderi oluşturuldu ve ilk g
Kat Adresi Açık Olmasına Rağmen DHL Kuryelerinin Teslimatı Kapıya Getirmemesi
Muş merkezdeki ev adresime DHL kargo ile yapılan teslimatlarda, açıkça kat belirtmiş olmama rağmen gönderilerim ikinci k...ez kata çıkarılmıyor. Kurye her seferinde beni telefonla arayarak aşağıya çağırıyor, paketi ya zemin kata bırakacağını ya da aşağı inmem gerektiğini söylüyor. Telefonda durumu ken
DHL Gönderiminde Fahiş Ücret Talebi Ve İade İsteği
29.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Gümüşhane’den Eskişehir’deki adresime DHL ile iki parça halinde bir kargo gönd...erildi. Bu gönderi için 473449996353 takip numarasıyla işlem yapılmış olup, karşı tarafın DHL ile anlaşmalı olmasına rağmen teslimat sırasında benden Akbank üzerinden 1.477 TL tahs
DHL Kargo Islak Teslimattan 4 Bin TL Değerindeki Ayakkabı Hasarlandı
DHL Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen spor ayakkabı siparişim, 29 Ağustos 2026 Cumartesi günü teslim edildiğinde ka...rgo paketi ıslak ve özensiz bir şekildeydi. Karton kutunun dış ambalajı ıslanmış olduğu için içindeki yaklaşık 4.000 TL değerindeki spor ayakkabı da ıslanarak zarar gördü. Teslima
DHL Kargoda Tartım Ve Ölçüm Yapılmadan Belirlenen Aşırı Ücret
29.08.2026 tarihinde Muğla Menteşe’den Balıkesir Ayvalık ilçesine, adrese teslim olacak şekilde DHL Kargo Muğla Karya şu...besinden “Hakem iletişim sistemi” isimli ürünü gönderdim. Ürünün paketlemesini kendim yaptım ve şubeye bu şekilde teslim ettim. Gönderi sırasında ürün tartılmadan veya ölçülmede
DHL Tarafından Teslimat Denemesi Olmadan Paketin İade Edilmesi
DHL ile Decathlon üzerinden yaptığım alışverişimin kargosu Didim Akbük adresime hiç gelmeden iade sürecine alınmış görün...üyor. 19 Ağustos ile 27 Ağustos tarihleri arasında teslimat beklerken, herhangi bir teslimat denemesi olmadan gönderinin geri gönderildiğine dair bilgilendirme aldım. Ne DHL taraf
MNG Kargo İade Gönderilerimde Takip Bilgisi Eksikliği
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim."
Teslim Tarihi Gelmeden Kargolarım Geri Gönderildi
25 Ağustos tarihinde DHL ile gönderilen, 163834106315 ve 221279892354 takip numaralı kargolarımın Zonguldak Çilek şubesi...ne ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi ve 31 Ağustos Pazartesi günü adresime teslim edileceği söylendi. Buna rağmen 28 Ağustos tarihinde her iki kargomun da göndericiye iade edilmek
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100










