to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Islak Teslimattan 4 Bin TL Değerindeki Ayakkabı Hasarlandı
DHL Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen spor ayakkabı siparişim, 29 Ağustos 2026 Cumartesi günü teslim edildiğinde kargo paketi ıslak ve özensiz bir şekildeydi. Karton kutunun dış ambalajı ıslanmış olduğu için içindeki yaklaşık 4.000 TL değerindeki spor ayakkabı da ıslanarak zarar gördü.
Teslimat sırasında dışarıdan bakıldığında bu durumu fark etmediğim için kargo görevlisine tutanak tutturamadım, paketi açınca ürünün ıslanmış olduğunu gördüm. Bir kargo şirketinin en temel sorumluluğu, teslim aldığı ürünü hasarsız ve özenli şekilde alıcıya ulaştırmaktır; ancak gönderimin mevcut durumu, taşıma ve muhafaza sürecinde bu özenin gösterilmediğini ortaya koymaktadır.
Yaşadığım maddi zarar ve mağduriyetimin DHL tarafından karşılanmasını, gönderi numarası 655784891566 olan kargomla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünün hangi aşamada zarar gördüğünün tespit edilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Bulent O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Islak Teslimattan 4 Bin TL Değerindeki Ayakkabı Hasarlandı konulu ve 36926881 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
