to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Gelmeden Kargolarım Geri Gönderildi
25 Ağustos tarihinde DHL ile gönderilen, 163834106315 ve 221279892354 takip numaralı kargolarımın Zonguldak Çilek şubesine ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi ve 31 Ağustos Pazartesi günü adresime teslim edileceği söylendi. Buna rağmen 28 Ağustos tarihinde her iki kargomun da göndericiye iade edilmek üzere yola çıktığına dair SMS aldım.
Teslim edilmesi gereken kargoların, tarafıma bildirilen teslimat tarihi dahi gelmeden iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Şubenizden neden bu kadar kolay şekilde iade kararı verildiğini ve her seferinde kargo teslimat süreçlerinde sorun yaşamak zorunda mı olduğumu sorguluyorum.
163834106315 ve 221279892354 takip numaralı her iki gönderimin de herhangi bir ek gecikme veya ek ücret çıkarılmadan, en kısa sürede açık adresime yeniden yönlendirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Tarihi Gelmeden Kargolarım Geri Gönderildi konulu ve 36921812 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
