to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bal Paketi İçin Tazminat Talebi
MNG Kargo’nun yeni adıyla DHL üzerinden mobil kargo aracıyla gönderdiğim, içinde toplam 14 kg bal bulunan paketim geçen sene Eylül ayında kargoya verildikten sonra kayboldu. Firma, kargomun yolda kaybolduğunu söyleyip hiçbir şekilde sorumluluk almadı ve bana herhangi bir tazminat veya ödeme teklifinde bulunmadı.
Kargo şirketinin, kendi sorumluluğunda olan bu kayıp gönderi için müşteriyi tamamen mağdur bırakmasını kabul edemiyorum. İçinde ciddi miktarda ürün olan bu kargo için tarafıma değerine uygun bir tazminat ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kayıp Bal Paketi İçin Tazminat Talebi konulu ve 36934231 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
