to read complaints and reviews, or file yours.Kat Adresi Açık Olmasına Rağmen DHL Kuryelerinin Teslimatı Kapıya Getirmemesi
Muş merkezdeki ev adresime DHL kargo ile yapılan teslimatlarda, açıkça kat belirtmiş olmama rağmen gönderilerim ikinci kez kata çıkarılmıyor. Kurye her seferinde beni telefonla arayarak aşağıya çağırıyor, paketi ya zemin kata bırakacağını ya da aşağı inmem gerektiğini söylüyor.
Telefonda durumu kendilerine ilettiğimde bunun böyle bir kural olduğu, apartmana çıkarmayacakları söylendi. Kat adresi net olarak yazmasına rağmen, kargonun kapıya kadar getirilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
DHL’den, kat adresim açıkça yazılıyken gönderilerimin standartlara uygun şekilde daire kapıma kadar getirilmesini ve kuryelerin bu yönde bilgilendirilmesini istiyorum.
Sayın Ceylan A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kat Adresi Açık Olmasına Rağmen DHL Kuryelerinin Teslimatı Kapıya Getirmemesi konulu ve 36929656 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
