5
Çözüldü
9 Nisan 12:3993
"Yok."
Özgür şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye gönderi numarası
1.264 şikayet
5
Çözüldü
DHL Kargo Daire Kapısına Teslim Etmiyor, Güvenlikte Bırakılıyor
9 Nisan 11:16177
"Hazal hanım yardımcı oldu. Sağ olsun."
Antalya Konyaaltı’nda DHL Kargo ile çalışan teslimat personelleri, kargolar...ı dairelere çıkarması gerekirken neredeyse hiçbir gönderide daire kapısına
DHL Kuryenin Kat Yükseltme Reddi Ve Adreste Yok Beyanı Şikayeti
8 Nisan 12:22291
DHL Kargo ile 335921161047 takip numaralı gönderimin teslimatında bugün ciddi bir problem yaşadım. Kurye beni arayıp, “3...5 dc yukarı çıkaramıyoruz, aşağıya birinin inip alması lazım” dedi. Ben de annemin yaşlı olduğunu ve aşağıya inemeyeceğini söyledim. Buna rağmen “o zaman yapabileceğim bir şey yok”
4
Çözüldü
MNG DHL Kargo’da Yanlış Ağırlık Faturalandırması Ve Düzeltme Talebi
8 Nisan 09:01206
31.03.2026 tarihinde MNG DHL Kargo ile Malatya’ya malzeme gönderdim. Gönder...inin 26 ds olmasına rağmen, 40 ds üzerinden faturalandırma yapıldı ve bu ne
5
Çözüldü
DHL Commerce Kargo İade Link Hatası Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
8 Nisan 08:02422
"Şikayet oluşturduktan 2 saat sonra dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü teşekkürler"
5
Çözüldü
Ucla Siparişim İçin DHL Takip Numarası Görünmüyor, Bilgi Talep Ediyorum
8 Nisan 01:16226
"İlgili yetkili H*** Hanım'ın iletişimi çok iyiydi sorunu çözmek için sürekli iletişime geçti fakat sorun çözülmüş olsa da markanın ilk başta kodu hatalı göndermesinden kaynaklı belirsizlikler oluşturması bir sonraki alışverişler ve başkalarının da sıkıntı yaşamaması adına ilk başta çözülmesi gereken bir problem bunu dikkate almanız gerekiyor."
7 Nisan 2026 tarihinde Ucla markasının internet sitesinden 2.259,86 TL tuta...rında, kredi kartı ile üç taksit olacak şekilde bir alışveriş yaptım. Sipar
5
Çözüldü
DHL Yanıltıcı SMS Bildirimleri Ve Teslimat Sorunu
7 Nisan 00:34570
DHL ile ilgili yurt içi bir kargo teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. Bugün 14:33’te “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir SMS aldım; ancak
5
Çözüldü
DHL Emek Şubesinde İade Gönderiminin Takip Bilgisi Oluşturulmadı
6 Nisan 13:00213
"Ahmet beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim, çözüme ulaştı."
DHL Emek şubesine 6 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü i...ade etmek üzere teslim ettim. Ancak bu iade gönderim sistemde görünmüyor ve
5
Çözüldü
DHL’de Yanlış Teslim Edilemedi Kayıdı, Kargo İşyerine Gecikmeli Geldi
4 Nisan 16:23403
"Hazal hanıma teşekkür ederiz. Çözüm odaklı"
DHL ile ilgili aynı gün dağıtıma çıkan iki kargom için, adreste olmama rağm...en “teslim edilemedi” bilgisi girildi. 840352979743 ve 387928362206 takip n
4
Çözüldü
İade Kargosunda Üç Ürün Kayıp, Sadece Birine Ulaşıldı
4 Nisan 14:37339
30.03.2026 tarihinde içinde yaklaşık 8 bin TL değerinde üç adet ürün buluna...n kargomu 5572******84 gönderi numarası ile DHL üzerinden iade olarak gönde
Öne ÇıkanKonular
3
Teslim Edilemeyen Kargonun İade Edilmesi Ve Açıklama Talebi
4 Nisan 10:01164
DHL ecommerce ile taşınan internet siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28.03.2026 tarihinde “yoğunluğumuz... sebebiyle bugün teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajdan sonra bana herhangi bir teslim denemesi yapılmadı, ne kurye geldi ne de aranıp bilgilendirildim. 03.04.202
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Ürün Elime Ulaşmadı
3 Nisan 13:33337
DHL Kargo ile Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim portatif çamaşır kurut...ucum, 01.04.2026 tarihinde saat 18:59’da sistemde “teslim edildi” olarak gö
1
DHL'den Tekrarlanan Çapraz Gönderim Ve Açık Paket Şikayeti
2 Nisan 17:53238
Trendyol üzerinde satış yapan bir mağaza olarak DHL ile yaşadığım ciddi bir problemi paylaşmak istiyorum. 11 Mart ve 2 N...isan tarihlerinde olmak üzere iki ayrı gönderimde, iki farklı müşterimin siparişleri çapraz şekilde yanlış kişilere gönderildi. Yani tek seferlik bir hata değil, iki kez tekrarlana
1
DHL Ecommerce Türkiye Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik
31 Mart 16:27404
DHL Kargo ile 549343464337 takip numaralı gönderimin iş yeri adresime teslim edilmesi için sisteme açık ve net bir şekil...de iş yeri adresimi girdim. Adreste olup olmadığım sorgulanmadan, tek bir kez bile aranıp teyit edilmeden, 25 Mart tarihinde “Adreste bulunmadığınız için ürünü İzmir Gaziemir şubes
1
DHL'den Kapıya Bırakıldığı Söylenen Paketin Yokluğu Ve Sorumluluk Reddi
31 Mart 12:48406
30.03.2026 tarihinde DHL Kargo ile 861365421878 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşadım. Teslimat sırasında... adreste bulunmadığım için dağıtım görevlisinden kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim, kendisi de kargoyu kapıya bıraktığını söyledi. Ancak teslimat adresine geldiğimde kapıda her
4
Çözüldü
Teslim Edildiği Söylenen Kargo Alınmadı, Tazmin Talebine Yanıt Gelmedi
31 Mart 12:05442
Qfit marka akıllı çocuk saatini, servis işlemleri için Yes İletişim ile yap...tığımız görüşmeler neticesinde tarafımıza iletilen DHL Kargo (MNG) anlaşma
1
DHL Kargo Hasarlı Gönderi İçin Tazminat Talebi
30 Mart 23:13333
01.03.2026 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma gönderilen otomotiv filtre kargom hasarlı duruma gelmiştir. Hasarı, gönderi ...hareketlerini kontrol ettiğimde fark ettim ve ürünün bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Gönderime ait takip numarası 5863******49 olup, ayrıca 809324904213 gönderi kodu için
DHL Transfer Sürecinde Kalan Makyaj Siparişim Teslim Edilmedi
30 Mart 15:35179
DHL aracılığıyla makyaj ürünü siparişim var. 24 Mart günü, bayramdan önce elime ulaşması için özellikle erken verdim anc...ak kargom hâlâ teslim edilmedi ve sürekli “transfer sürecinde” görünüyor. Uzun süredir herhangi bir ilerleme olmayınca mağduriyet yaşamaya başladım. Bu süreçte DHL ile iletişime g
5
Çözüldü
29 Mart 16:45115
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim🥰💖"
Özgül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslim Edilemedi Ve Personel Kaba Davranıyor
28 Mart 17:12353
"Bugün itibariyle teslim surecinde Hazal hanim 3 kere aradı ve sureci takip ederek teslimatı sağladı. Kendisine çok teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden verdiğim papağan yemi siparişim DHL Kargo ile gönderildi... ve yaklaşık 1 haftadır teslim edilmiyor. Gönderi numaram 5598******98. 28.
1
DHL Kaynaklı Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
27 Mart 16:32187
DHL ile ikinci kez ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden Cesta adlı satıcıdan 22 Mart günü yaklaşık 18...00 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. 10341482966 teslimat numaralı gönderimin yola çıktığı bilgisi verildi ancak DHL kaynaklı bir aksaklık olduğu söylendi ve o günden ber
5
Çözüldü
26 Mart 18:38167
"Teşekkürler"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kedi Maması İçeren Paketin Daire Kapısına Teslim Edilmemesi Ve Kuryenin Kaba Tutumu
26 Mart 10:51248
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim🙏🏻"
DHL üzerinden Kayseri Kocasinan adresime 25/03/2026 tarihinde teslim edilme...si gereken, içinde 3 kg’lik kedi maması bulunan kargomun teslimatında ciddi
5
Çözüldü
Teslim Edildiği Görünen Kargo Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
26 Mart 05:59237
"Kargom bulundu çok ilgilendiler teşekkür ederim mağdur olmadım"
DHL Ecom kargo firmasından 26 Mart 2026 tarihinde saat 18.58’de arandım ve ...kargomun geldiği, teslimat için benden teslimat numarası gerektiği söylendi
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100