to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Dağıtım Notu
22 Mayıs tarihinde İzmir Konak adresine teslim edilmesi gereken, 211534631661 numaralı DHL kargo gönderim tüm gün “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Gün içinde aradığımızda en geç yarım saat içinde teslim edileceği söylendi, ancak kimse gelmedi.
Akşam tekrar sistemden kontrol ettiğimizde ise hiçbir şekilde kapımız çalınmadığı, aranmadığımız ve herhangi bir teslimat girişimi olmadığı halde “yetiştiremedik, gelin şubeden alın” şeklinde bir not düşüldüğünü gördük. Tüm gün evde kargo beklerken böyle bir bilgiyle karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
211534631661 numaralı gönderimin en kısa sürede, ilave uğraş gerektirmeden adresime teslim edilmesini ve bu hatalı süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seçkin Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Dağıtım Notu konulu ve 36065307 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Herhangi bir iletişim kurulmadı. Kargom boşu boşuna bekletiliyor.
Korkunç bir firma. Hala teslim etmediler, 3 gündür dağıtımda gözüküyor
