5
Çözüldü
2 Haziran 19:16203
"Hazal hanıma Cook Teşekkür ederim"
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye bir kargo
22.512 şikayet
DHL E-Commerce Kargo Kaybı Ve Eksik Tazminat Ödemesi
2 Haziran 19:03267
DHL ecommerce kargo şirketi ile yaşadığım iade kargo ve tazmin sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bircan Çil... Butik’ten aldığım etek ürününü 17 Mart 2026 tarihinde DHL ecommerce ile iade olarak gönderdim. Gönderime ait 244965614106 numaralı kargo, firma tarafından kaybedildi ve ürün bana
MNG Kargo’da Teslim Edildi Görünen Kargo Alıcıya Ulaşmadı
2 Haziran 16:33186
MNG Kargo Kayseri Organize Sanayi şubesi üzerinden gönderdiğim 300748805654 takip numaralı kargom sistemde “teslim edild...i” olarak görünmesine rağmen, alıcı taraf kargoyu teslim almadığını belirtmektedir. 22.05.2026 tarihinden beri gönderim teslim gözüküyor ancak karşı tarafın eline ulaşmamış durumda
5
Çözüldü
DHL Kayıp Kargo Ve Düşük Tazminat
2 Haziran 15:57146
"Yardımcı oldular teşekkürler"
5
Çözüldü
Kayapa Şubesinde Acil Kartımın Kargosu Bulunamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
2 Haziran 15:44205
DHL Kargo Kayapa şubesinde bulunan bireysel kargomla ilgili ciddi bir mağdu...riyet yaşıyorum. Bugün sabah saatlerinde kargomun teslim birimine ulaştığı
5
Çözüldü
Yanlış Şubeye Yönlendirilen DHL Kargo Ve Ücret İadesi Talebi
2 Haziran 12:19193
"Hazal hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim."
15 Mayıs’ta yola çıktığı bilgisi verilen, takip numarası 985240382229 olan ...DHL kargom, adresim doğru olmasına rağmen yanlış şubeye yönlendirilmiş. Bu
5
Çözüldü
2 Haziran 11:58104
"Yardımlarınız ve iletişim kurduğunuz için teşekkür ederim"
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Mamak DHL Şubesinde İnternet Sorunu Nedeniyle Kargo Reddi Ve Saygısız Yaklaşım
2 Haziran 11:2884
Bugün saat 10.30 civarında Ankara Mamak Şehit H**** Y******* Caddesi No:74’...te bulunan DHL Kargo şubesine kargo vermek için gittim. Şubeye girdiğimde ç
5
Çözüldü
Kargo Hastane Güvenlik Noktasına Bırakılmadı, Yanlış Teslimat Nedeniyle Mağdur Oldum
2 Haziran 10:33198
"MNG Kargo müşteri temsilcisi Emine hanıma ilgi ve alakasından dolayı mağduriyetimi giderdiği için çok teşekkür ederim"
Daha önce birçok kez sorunsuz şekilde dhc Kargo ile teslimat aldım ve kargo...larım her zaman adresime teslim ediliyordu. 1 Haziran 2026 tarihinde saat 1
4
Çözüldü
2 Haziran 08:4971
Sema şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
1
DHL Kargo Kaybı, Cevapsızlık Ve Gıda Bozulma Riski
1 Haziran 21:50213
DHL kargomu kaybetti ve ilgilenmiyor. DHL Kargo aracılığıyla, İstanbul Halk Ekmek tarafından gönderilen 135752381946 tak...ip numaralı glutensiz koli gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14.05.2026 tarihinde Ankara Seğmenler Minihub şubesinden, kargomun 1 iş günü sonrasında dağıtıma çıkaca
5
Çözüldü
1 Haziran 21:1442
"Emine hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim sorun kargo firmayla ilgili değil butikçi ile olduğu anlaşıldı nazik ve anlayışlı davrandı"
Şeyda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Kargom Yanlış İsim Nedeniyle Teslim Edilemedi, Evde Olmamıza Rağmen Şubeye Gitmem Gerekiyor
1 Haziran 20:22331
"Ürünüm teslim edildi teşekkürler"
01.06.2026 tarihinde, 206825475291 takip numaralı DHL Kargo gönderim dağıtı...ma çıkarıldı. Sabah saatlerinde DHL Kargo’dan arandım, ancak arayan kişi ba
5
Çözüldü
Kayıp DHL Kargosu Nedeniyle Samsung Galaxy A36 Teslimatı İçin Acil Müdahale Talebi
1 Haziran 20:01272
"Teşekkürler"
1
DHL Kuryesinin Para Üstü Vermeyi Reddetmesi Ve Saygısız Davranışı
1 Haziran 18:21144
01.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında DHL kargo görevlisi tarafından Manavgat bölgesinde kapıda ödemeli gönderimin t...eslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. 799 TL tutarındaki kargom için yanımda 1000 TL olmasına rağmen kurye, para üstü vermeyeceğini söyleyerek “bozuk para yok, bu sizin sorun
5
Çözüldü
Karşı Ödemeli Gönderide Zorunlu Kargo Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi
1 Haziran 16:21178
"Merhabalar; Öncelikli olarak, telefon aracılığı ile tarafıma ulaşan müşteri temsilcisi hanımefendinin konuyla ilgilenmesi ve problemin çözüme kavuşabilmesi için göstermiş olduğu performanstan gayet memnun kaldım. Markanın daha iyi bir seviyeye gelebilmesi adına gösterdiği çaba ve tekrardan tarafıma dönüş sağlayarak çözüm odaklı iletişim kurduğu için kendisine çok teşekkür ederim. Bu konu haricinde belirtmem gerekirse, DHL firmasının kurumsal olarak iş prosesinde hatalı bir nokta olduğu kanaatindeyim. Şahsi olarak shopier.com Web sitesinde hesabım mevcuttur. Satıcı olarak kayıt olduğum profilimde, ürünleri koyarken teslimatta ödeme yani alıcı tarafından kargo ücretinin ödenmesi ile ilgili seçeneği işaretleyerek ürünleri siteye yükledim. ‘’teslimatta ödeme’’ seçeneğinin altındaki firmalar arasında DHL (e-commerce) mevcuttu. Bir ürünle ilgili sipariş geldiğinde, başka bir kargo firması şubesinde işlem yapma hakkım olmasına rağmen, daha önceki DHL markası deneyimlerimden ötürü bu firmada işlem yapmak istedim. Fakat şubeye gittiğimde firma kurumsal prosesi gereği kargo ücretinin satıcı tarafından ödenmesi zorunluluğu olduğu bilgisi aktarıldı. Bende hem satış günü politikasını aşmamak hem de müşterimi mahcup ve mağdur etmemek adına bu ücreti mecburen ödemek zorunda kaldım. Bu sebeple mağduriyet yaşamış oldum. Özetlemek gerekirse, bu durumun firma prosesi içinde majör bir hata olduğu kanaatindeyim. Shopier ve DHL arasındaki bu hatalı noktanın ivedi olarak düzeltilmesi, bu markayı kullanan diğer müşterilerinde mağdur olmasını önleyecektir. Yapmış olduğum bu geri bildirimin, şirket içi yetkili birimlere ulaşmasını talep ederim. İyi çalışmalar dilerim."
01.06.2026 tarihinde MNG Kargo / DHL e-commerce Tuzla/Aydınlı şubesinden, B...aşakşehir’e gönderilmek üzere 1 adet t‑shirt içeren giyim ürününü annem N**
5
Çözüldü
Zara İade Barkodu DHL Sisteminde Tanınmıyor Kurye Çağırma İşlemi Engelleniyor
1 Haziran 15:29509
"Sibel Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim. 🙏🏻"
Zara iadesi için DHL ecommerce (eski MNG Kargo) üzerinden kurye talep etmek... istedim. MNG Kargo döneminde bu süreç oldukça basit ve sorunsuz ilerliyord
5
Çözüldü
DHL Yanlış Evde Yok Bildirimiyle Müşteriyi Hayal Kırdı
1 Haziran 14:26256
"İlgi ve alakanız için teşekkürler."
DHL ile 980763595448 takip numaralı gönderim için yaklaşık 35 dakika önce b...üyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sistemde “evde yoktunuz” denilerek teslim
Kargo Teslimatında Telefon Hakareti Ve Şube Saygısızlığı
1 Haziran 12:58241
Akyazı DHL Kargo’da yaşadığım saygısız ve umursamaz davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. S***** Bey adına gelen, ta...kip numarası 863796998222 olan kargoyu sabahtan beri özellikle bekliyordum. Telefonum çaldı; ancak o an yetişemedim. Hemen geri aradığımda karşımdaki görevli “kargo için aradıysanı
5
Çözüldü
DHL Express Soğanlık Şubesinde Acil Kargom Çıkmadı
1 Haziran 12:1988
"Teşekkürler"
22.05.2026 tarihinde içerisinde çok acil ulaşması gereken evraklar bulunan ...kargomu DHL Express Soğanlık şubesine teslim ettim. Hızlı kargo olduğu ve a
5
Çözüldü
DHL Esenyurt Bilge Şubesinde Saygısız Davranış Ve Özür Talebi
31 Mayıs 21:41179
"Hazal hanım aradı ilgili şahıs adına özür diledi. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
İade Süreci Belirsiz: DHL Takip Güncellemesi Yok
30 Mayıs 18:24287
Partisepetisüs’ten yaklaşık 1400 TL tutarında dinozor konseptli ürünler sip...ariş ettim. Ürünler DHL Kargo ile gönderildi ancak fazlasıyla geç teslimata
5
Çözüldü
DHL Yanlış Teslimat İddiası Ve Cevapsız Başvurular
30 Mayıs 15:28182
"Genel Müdürlüğün geri dönüşü için teşekkürler"
DHL ile yaptığımız yurt içi gönderimizde, 837588077617 takip numaralı kargo...nun teslimatında ciddi bir sorun yaşadık. 50 metrelik tahliye hortumu içere
Takip Numaralı Kargo Güncellenmedi Ve 400 TL Değerindeki Ürün Hala Ulaşmadı
30 Mayıs 08:43190
Trendyol üzerinden 17’sinde verdiğim sipariş DHL ecommerce ile gönderildi ve 11242932867 takip numaralı kargom sistemde ...günlerdir sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor, herhangi bir hareket veya güncelleme yok. İçerisinde yaklaşık 400 TL ödediğim temizleme jeli bulunan bu kargom hâlâ elime ulaşm
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100