to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numaralı Kargo Güncellenmedi Ve 400 TL Değerindeki Ürün Hala Ulaşmadı
Trendyol üzerinden 17’sinde verdiğim sipariş DHL ecommerce ile gönderildi ve 11242932867 takip numaralı kargom sistemde günlerdir sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor, herhangi bir hareket veya güncelleme yok. İçerisinde yaklaşık 400 TL ödediğim temizleme jeli bulunan bu kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Hem satıcı hem de kargo firması DHL ecommerce tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve siparişimin artık geciktiğini düşünüyorum. Siparişimin Kayseri Yeşilhisar adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve kargomun güncel durumu hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı ve savcılığa şikayette bulunmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Melek Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Takip Numaralı Kargo Güncellenmedi Ve 400 TL Değerindeki Ürün Hala Ulaşmadı konulu ve 36116152 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
