to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Yanlış İsim Nedeniyle Teslim Edilemedi, Evde Olmamıza Rağmen Şubeye Gitmem Gerekiyor
01.06.2026 tarihinde, 206825475291 takip numaralı DHL Kargo gönderim dağıtıma çıkarıldı. Sabah saatlerinde DHL Kargo’dan arandım, ancak arayan kişi bana ait olmayan bir adres ve isim söyleyerek teyit almaya çalıştı. Ben kendi ismimi ve doğru adresimi ilettim.
Daha sonra gönderi takibini kontrol ettiğimde kargonun “teslim edilemedi” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine şubeyi arayıp bütün günü evde olduğumu, beni aradıklarında yanlış isim söylediklerini ve bu yüzden teslimatın yapılamadığını ifade ettim. Şubedeki yetkili, dağıtım ekibiyle görüşüp kargonun adresime tekrar yönlendirileceğini söyledi.
Ancak akşam saatlerinde bu kez şubeden “kargonuzu 3 gün içinde şubeden teslim alın” şeklinde bir mesaj aldım. Ayağım kırık olduğu için evden çıkamıyorum ve şubeye gidip kargo alamam mümkün değil.
Kargomun, ilk baştan beri doğru adresi iletmiş olmama rağmen, mağduriyetim daha fazla büyütülmeden adresime tekrar getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Yanlış İsim Nedeniyle Teslim Edilemedi, Evde Olmamıza Rağmen Şubeye Gitmem Gerekiyor konulu ve 36135334 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürünüm teslim edildi teşekkürler
