to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yanlış Teslimat İddiası Ve Cevapsız Başvurular
DHL ile yaptığımız yurt içi gönderimizde, 837588077617 takip numaralı kargonun teslimatında ciddi bir sorun yaşadık. 50 metrelik tahliye hortumu içeren ve değeri 899 TL olan kargo, sistemde 14.05.2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen alıcı müşterimiz ürünü teslim almadığını beyan etmektedir. Kargo kayıtlarda yanlış kişiye teslim edilmiş olarak görünmektedir.
Bu süreçte DHL sisteminden yaptığımız başvurulara hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Satıcı taraf olarak hem kendi mağduriyetimizin hem de müşterimizin mağduriyetinin giderilmesi için İstanbul Samatya şubesi ile irtibata geçilerek, bu siparişle ilgili detaylı bilgi alınmasını ve teslimatın kime, nasıl yapıldığının netleştirilmesini talep ediyoruz.
Kargonun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, yanlış teslimatın sorumluluğunun üstlenilmesini ve oluşan maddi/manevi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyoruz.
Sayın Uğur T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yanlış Teslimat İddiası Ve Cevapsız Başvurular konulu ve 36117981 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Genel Müdürlüğün geri dönüşü için teşekkürler
