Derimod müşteri

2023 yılı Aralık ayında Ankara Optimum AVM Derimod mağazasından iki adet bot satın aldım. Aldığım botlardan birini sadece bir kez giymeme rağmen, 15 gün dolmadan ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, sorunun kullanıcı hatası olmadığını açıkça belli olmasına rağmen herhangi bir sor...

Trendyol üzerinden Derimod marka “Angelo Erkek Kahverengi Yakası Kürklü Deri Ceket 19WGD60530m” model ceketi m beden olarak 28 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim. Ürün 1 Aralık’ta teslim edildi ancak paketten m yerine l beden çıktı. Yaşadığım sorun üzerine önce Trendyol ile görüştüm, değişimi Deri...

15.03.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Derimod mağazasından almış olduğum botları geçen kış sadece ara sıra giydim, sonrasında da kutusuna koyup kaldırdım. Buna rağmen botların tabanları kısa sürede parçalandı. Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde, üzerinden altı ay geçtiği için işlem yapamayaca...

26.12.2025 tarihinde Derimod internet sitesi üzerinden 700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde kargo bilgisi dahi görünmüyor ve ürün bekletiliyor. Sipariş numaram 5045********68’dir. İki gün önce müşteri hizmetleriyle görüş...

Derimod’un resmi internet sitesinden 23 Kasım 2025 tarihinde bir çanta satın aldım. Siparişim 29 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ancak çantanın kollarında kirler ve silinmeyen, kalıcı lekeler olduğunu gördüm. Sıfır ve kusursuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi beni hayal kırıklığı...

Firmanıza ait İzmir Bornova Forum AVM'de bulunan mağazanızdan almış olduğum deri ceketin kısa süre içinde sol bel kısmında yırtılma ve yanındaki parçada yıpranmalar oluşmuştur. Sol kol kısmında dikişlerin açılması ve dikiş kısımlarında küçük göz göz yırtılmalar oluşmuştur. Yükleme yaptığım resimlerd...

Yaklaşık 6 ay önce Optimum AVM Derimod mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının yan kısmı bileğimi rahatsız ettiği için ürünü o günden beri kutusundan bile çıkarmadan beklettim, kullanamadım. İki gün önce müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ilettim ancak inceleme sonucunda talebim...

Derimod’dan Ankara Optimum mağazasından Ağustos ayında aldığım normal ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen, ön tarafta bağcıkların başladığı kısımda toplanmalar ve şekil bozukluğu oluştu. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu nedenle mağazaya ...

Forum Aydın Derimod mağazasından toplamda üç adet ayakkabı satın aldım. İlk ürünü tam fiyatı üzerinden, diğer iki ürünü ise indirimli olarak aldım. Aldığım ayakkabılardan birinde üretim kaynaklı bir problem yaşadım ve mağazaya başvurdum. İnceleme sonucunda değişim talebim onaylandı, ancak mağaza bir...

Derimod Optimum şubesinden 21.11.2025 tarihinde B****** Ö**** tarafından hediye olarak alınan deri ceketin beden değişimi için 29 Kasım Cumartesi günü saat 14.30 civarında mağazaya gittim. Ceketi yalnızca evde denediğimi, hiç dışarıda giymediğimi ve bedeninin bana küçük geldiğini belirterek beden de...

+2

16.07.2025 tarihinde Derimod internet mağazasından bir çift bot satın aldım. Botu ancak hava şartları nedeniyle Kasım ayı içinde giymeye başladım ve birkaç kez kullanım sonrası sağ ayakta, sol iç astarın ön kısmında ciddi bir problem ortaya çıktı. Astar söküldü ya da yırtıldı ve elinizle kontrol ett...

19.04.2025 tarihinde Afyonkarahisar Afium Derimod mağazasından klasik bir deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5 ay boyunca hafta içi ortalama 4 gün kullandım, satın alım üzerinden toplam 6 ay geçmiş olmasına rağmen bu sürenin 1 ayında ayakkabıyı hiç giymedim. Buna rağmen ayakkabının yan t...

Derimod İzmit Outlet Center mağazanızdan Temmuz 2024 döneminde aldığım iki ayrı sandaletle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Konuyu, ürün görselleriyle birlikte yazılı olarak Derimod müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma “ssh-2025-025822 inceleme kodlu ürününüz ile ilgili değişim talebiniz ol...

06.10 tarihli faturayla Derimod’un Trendyol mağazasından 3.636,35 TL fiyatlı, indirimle 2.699,99 TL’ye siyah suni deri sırt çantası satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 40 gün sonra çantanın derisinde belirgin dökülmeler başladı. Yaşadığım sorun üzerine hem Derim...

Derimod Gordion mağazasından yaklaşık 7.699 TL’lik bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında Derimod Club üyesi olduğumu özellikle belirttim, telefonuma şifre gönderildi ve gelen şifreyi kasada görevliye ilettim. Buna rağmen yaptığım bu alışverişe ait puanlar hesabıma yüklenmedi. Durumu öğrenmek iç...

Yıllardır Derimod’dan alışveriş yapan, marka ürünlerini seven bir müşteriyim. Ancak Eylül 2025 ayında Trabzon Forum Derimod mağazasından çocuğuma aldığım üç ayakkabının ikisinde büyük hayal kırıklığı yaşadım. Deri ürünlerinde bugüne kadar sorun yaşamadım, hatta geçen hafta yine yaklaşık 25.000 TL’li...

Gaziantep Prime Mall Derimod mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 2.000 TL ödeyerek küçük bir çanta aldım. Ürünü toplamda en fazla 3 defa kullanmama rağmen, çantanın tutma yerleri açıldı, soyuldu ve adeta parçalanmaya başladı. Dışarıdan bakıldığında kaliteli görünen, mağazada da çok övülerek "çok beğeni...

Ankara Optimum AVM Derimod mağazasından yaklaşık iki yıl önce bir deri ceket aldım. Ceketi toplamda en fazla 10–15 kez giymiş olmama rağmen, ani bir hareketle koltuk altı kısmı yırtıldı. Bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu şekilde yırtılması, ürün kalitesinin düşük olduğunu düşündürüyor. Mağazaya...

Derimod marka bir botum var, yaklaşık iki yıl önce hediye olarak alınmıştı. Buna rağmen toplamda 10 kez bile giymediğim bu botun katlanma kısmında yırtık oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar az kullanılmasına rağmen bu şekilde yırtılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla karşı...

Eylül ayında Derimod firmasının bir şubesinden Loafer ayakkabı aldım. Ayakkabının bileğe yakın kısımları bir süre sonra gevşedi ve ayakkabı ayağıma bol gelmeye başladı. Bunun üzerine firmaya telefonla başvuru yaptım ve durumu anlattım. Firma benden ayakkabının fotoğraflarını istedi. Önce bu talebe ...

11 Kasım’da İstanbul Optimum Outlet Derimod mağazasından aldığım botu sadece evde giydim. Topuğunun ayrık olduğunu aslında giymeden önce, evdeyken de fark etmiştim ancak çok büyük bir sorun olmayacağını düşünüp bir seferlik denemek istedim. Dışarı çıktığımda ise yere bastığımda botun zıplıyor gibi h...

30 Eylül tarihinde Derimod’un online satış kanalından üç adet ayakkabı sipariş verdim, ürünler 1 Kasım’da elime ulaştı. Ayakkabılardan birinin numarası büyük geldiği için iade etmek istedim ancak site 14 gün iade süresi olduğunu belirtiyordu. Çocuklarım bu süreçte rahatsızlandığı için iade işlemiyle...

Derimod İzmir İstinye mağazasından 28 Aralık 2024 tarihinde kampanyadan iki ayakkabı almıştım. Toplamda yaklaşık 5000–5500 TL civarında ödeme yaptım ve ikinci ürün %50 indirimliydi. Ürünlerden biri siyah kadın bottu. Bu botu en fazla 5 kez giymişimdir. Bu sezon giymek için çıkardığımda tabanının açı...

26 Şubat 2025 tarihinde Derimod internet sitesinden 3 çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıları hemen kullanmadım, birkaç gün önce içlerinden birini ilk kez giymek için denedim. Ayakkabıyı sadece yarım saat kadar giydiğim halde baş parmak kısmından bıçakla kesilmiş gibi bir açılma oldu ve ürün kull...