to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart tarihinde Derimod internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 5045********36 numaralı siparişim, Yurtiçi Kargo tarafından kayıp olarak bildirildi. Kargo takibinde gönderimin StarCity Derimod şubesine teslim edildiği görünüyor; ancak ilgili mağaza kapalı olduğu için böyle bir kargonun ellerinde olmadığını belirtiyorlar. Şu ana kadar ne ürünlerimin teslimiyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Derimod müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Yurtiçi Kargo tarafından tazmin süreci başlatıldığı ve bu sürecin 20–25 gün sürebileceği tarafıma iletildi. Ancak mağdur olan taraf müşteri olarak benim ve bu sürecin kendi aralarında yürütülmesi, benim mağduriyetimin ise bekletilmeden giderilmesi gerekiyor. Ürünlerimin acilen temin edilerek teslim edilmesini ya da sipariş bedelimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, kargo firmasındaki tazmin sürecinin ise Derimod ile Yurtiçi Kargo arasında çözülmesini talep ediyorum. Kısa sürede somut bir çözüm sunulmaması halinde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için süreci Tüketici Hakem Heyeti üzerinden devam ettireceğimi belirtirim.
Derimod’dan aldığım, Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen iki adet ayakkabı siparişim 3 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram 5045********32 ve sistemde İstanbul Ümraniye tarafında görünüyor olmasına rağmen ürünüm kaybolmuş durumda ve teslimat ...
Derimod’un online mağazasından 5045********73 numaralı sipariş ile bir çift çizme satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüğüm için iade talebi oluşturdum ve 15 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo görevlisine drm5307***58 iade kodu ile birlikte ürünü teslim ettim. Aradan zaman geçmesine ...
26.12.2025 tarihinde Derimod internet sitesi üzerinden 700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde kargo bilgisi dahi görünmüyor ve ürün bekletiliyor. Sipariş numaram 5045********68’dir. İki gün önce müşteri hizmetleriyle görüş...
06.02.2026 tarihinde Derimod’un internet sitesinden 5045********46 numaralı siparişimle 6 adet ürün satın aldım. Ancak ertesi gün, 07 Şubat’ta kargo elime ulaştığında, siparişimdeki hiçbir ürün yerine bana tamamen alakasız, numarası ve modeli benim siparişlerimle uyuşmayan tek bir ürün gönderildi. M...
Derimod firmasından vermiş olduğum sipariş tarafıma teslim edilmediği halde teslim edilmiş gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece talebimizin aciliyetini anladıklarını, bununla ilgili şikayetimizi ilgili departmana bildirdiklerini ve kısa bir zaman sonra tarafımıza bununla ilgili bilgi ...
Yorumlar