Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Botunda Sol Taban Soyulması Üretim Hatası

profile
Hacer
02 Nisan 15:27
204

Ankara Forum Derimod mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir çift bot satın aldım. Botu toplamda sadece üç kez giymeme rağmen sol ayak tabanı yan kısımlarında ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Günlük hayatımda araçla hareket ediyorum, asfaltta uzun yürüyüş yapmıyorum. Buna rağmen botun sol tabanı çevresi asfaltta sürtünmüş gibi soyuldu, sağ ayakta ise hiçbir deformasyon yok.

Ürünü Acity Derimod mağazasına götürdüm, fotoğraf çekip incelemeye gönderdiler. Firma inceleme sonucu olarak “sürtmekten kaynaklı, kullanıcı hatası” şeklinde bir geri dönüş yaptı. Bir botun sadece sol ayağında bu şekilde bir deformasyon olurken sağ ayağın tamamen sağlam kalmasının mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Defolu olduğunu düşündüğüm bu ürün için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi, verdiğim yüksek ücrete ve Derimod markasına duyduğum güvene hiç yakışmadı.

Müşteri hizmetlerini arayarak fiziki inceleme talebinde bulundum. Ürünün gerçek anlamda detaylı bir şekilde incelenmesini ve kusurun üretim kaynaklı olduğunun kabul edilerek botumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Mayıs 18:51

Ankara Forum Derimod mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir çift bot satın aldım. Ancak botu henüz ikinci giyişimde tabanda ciddi bir soyulma meydana geldi ve ürün çok kısa sürede deforme oldu.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde, tabandaki soyulmanın benim sürtmem nedeniyle oluştuğu söylendi ve sorun kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu derece yıpratacak şekilde kullanmadığımı özellikle belirtmek isterim.

Üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve botun detaylı fiziki incelemeye alınmasını, inceleme sonucunda da ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişim yapılmasını talep ediyorum.

Hacer
Hacer
07 Nisan 16:17

Fiziki inceleme talep ediyorum. Ama incelemeye almadan talebi red ediyorlar. Derimod pişmanlıktır.

Hacer
Hacer
12 Nisan 13:16

Yine fiziki inceleme talebini red ettiler. Artık Derimod'dan alışveriş bitmiştir. Bir kişi bir kere aldatılır.

Hacer
Hacer
29 Nisan 14:03

Fiziki inceleme yapılması bu kadar zor mu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiziki İnceleme Reddi Ve Üretim Hatalı Bot İçin Değişim Talebi

profile
Erkin
30 Ocak 13:38
198
fiziki-inceleme-reddi-ve-uretim-hatali-bot-icin-degisim-talebi-1.jpg

Ayıplı Süet Bot İçin İade Ve Değişim Talebi

profile
Derya
02 Mart 08:09
260
1
Şennur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Bot, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Şennur
29 Kasım 2025 13:26
415
Kısa Sürede Yırtılan Bot, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
Kısa Sürede Yırtılan Bot, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
kisa-surede-yirtilan-bot-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg

İki Kez Kusurlu Ürün Gönderilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Şahin
22 Aralık 2025 17:45
732
İki Kez Kusurlu Ürün Gönderilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
İki Kez Kusurlu Ürün Gönderilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru