to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod’dan Aralık ortalarında İstinyePark şubesinden yaklaşık 20 bin tl ödeyerek aldığım deri ceketi birkaç kez giydikten sonra rengi grileşmeye başladı. Bornova’da ikamet ettiğim için ürünü değişim incelemesi için 23 Mart tarihinde Forum Bornova şubesine teslim ettim ve tarafıma değişim yapılacağı söylendi.
Ancak daha sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemde üzerime kayıtlı hiçbir inceleme kaydı olmadığı belirtildi. Forum Bornova şubesini günlerce aradım, telefon hattı sürekli meşgule düştü, hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonunda mağazaya bizzat gittiğimde, ceketi arka odadan getirdiler ve ürünün hiçbir yere gönderilmediğini, sadece mağazada tutulduğunu gördüm. Ürünün ayakkabı boyası benzeri bir malzemeyle boyandığını düşünüyorum; ceketi giydiğimde üzerimden yoğun bir ayakkabı kokusu geliyor ve bembeyaz tişörtüm tamamen siyaha boyandı.
Hem yüksek bedelli, seri bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de sürecin bu şekilde ciddiyetsiz ve bilgisizce yürütülmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Yıllardır sürekli müşterisi olduğum Derimod’dan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Deniz Dutaç adına, 5541****56 numaralı telefona kayıtlı müşteriyim ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şubat 2025’te Forum Bornova Derimod mağazasından indirimli olarak 8.000 TL’ye bir deri ceket aldık. Eşim ürünü toplamda 5-6 kez giydi. Bir arkadaş buluşmasında Foça’da aniden yağmura yakalandık ve ceket ıslandı. Eve döndüğümüzde ceketin deri görünümü tamamen bozulmuş, lastik gibi ve bez bir dokuya d...
Derimod'dan en pahalı modelini aldığım bir ürünü 7 kez giydikten sonra yazlık evin gardırobuna koydum. 1,5 sene sonra dolaptan aldığımda lacivert olan ürün açık mavi grimsi bir renge dönüşmüştü. Ürünü İzmit'teki 41 numaralı mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri ürünün 2 sene önce alınmış olduğunu be...
19.05.2023 tarihinde İstinyePark Derimod mağazasından almış olduğum Deri ceketimde renk solması oldu! Sadece Bir (1) kez kullandım mağazaya götürdüm ve kontrole gönderildi. 15 gün kontrolde kaldı müşteri hatası diyerek değişim ve iade talebim geri çevrildi. Ürünü aldığım tarih belli müşteri hizmetle...
Derimod mağazasından iki adet deri ceket satın aldım. 1-2 hafta içinde ceketlerin Punto dikişlerinde atma meydana geldi. Kuş gözü düğmeleri düştü, kollarındaki çıt çıtlar çalışmıyordu ve ceplerde yırtılmalar ile sökülmeler başladı. Ürünümü genel değişim talebiyle mağazaya bıraktım ve yaklaşık bir ay...
Haziran ayında Derimod’dan aldığım deri ceketi sadece aralık ve ocak aylarında toplam 3 kez giydim. Buna rağmen ceketin sırt kısmında deride atmalar, lekelenmeler, delik ve yırtıklar ile ceplerinde bozulmalar oluştu. Bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur ...
Yorumlar