Eksik Sapı Olan Çanta İçin Acil Çözüm Ve Mağaza Yanıtsızlığı

Derimod'dan yaklaşık 5 ay önce bir çanta aldım. Çantada bir sorun oldu ve değişimi için mağazasına başvuru yaptım. 10 gün önce bu isteğimin olmayacağını ve bana müşteri temsilcisinin ulaşacağını belirten bir mesaj atıldı. Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hala ulaşan kimse olmadığı gibi mağa...

13 Ağustos 2024 tarihinde tatilde olduğum için Susurluk Derimod mağazasından kol çantası aldım. 15 gün sonra İstanbul'a döndüm. Fazla kullanmamama ve içinde sadece cüzdan ve telefon taşımama rağmen bir kolunun sapı çıktı. Vidalı bir aparat takılmış sap ve çanta arasına. Sonra dikkatlice bakınca diğe...

Derimod'dan çanta satın aldım ve mağazaya gönderilmesini istedim. 12 Şubat tarihinde sipariş vermeme rağmen hala daha mağazaya teslim sağlanmadı. 3 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm ilgileneceklerini söylemelerine rağmen hala daha durum aynı. Sipariş ettiğim ürüne ihtiyacım vardı ve beni mağdur e...

Hepsiburada internet mağazası, Derimod satıcısından aldığım çanta eksik parçayla geldi. Talep oluşturdum "eksik parça kargoya verilecek" dendi. Süre uzayınca müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar talep açıldı ve yine bir süre geçince mesaj yazdım ve iade kodu gönderdiler. Tekrar talep açılmasını is...

Derimod’tan Marmara Park mağazasından 04.06.2025 tarihinde bir kol çantası satın aldım. Çanta 6 ayı bile geçmeden adeta perişan hale geldi; derisinde soyulmalar başladı, dikişlerde ip atması oldu ve sapı koptu. Ürünü fişim ve perişan çantayla birlikte mağazaya götürdüğümde yalnızca “süre geçmiş, 6 ...