to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sapı Olan Çanta İçin Acil Çözüm Ve Mağaza Yanıtsızlığı
İzmir İstinyePark Derimod mağazası üzerinden gönderimle kadın krem uzun askılı deri çapraz çanta satın aldı. Ürün elime yaklaşık bir haftada ulaştı ancak kutuyu açtığımda çantanın içinden sapının çıkmadığını gördüm.
Yaklaşık 7 gündür ürünü gönderen mağazayı arayarak durumu bildirmeye ve sapın gönderilmesini istemeye çalışıyorum fakat mağaza hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor. Derimod müşteri hizmetlerini de aradım, ancak konunun mağazaya ait olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Ödemede kredi kartı kullanıldı, fiş veya sipariş numarası ise mağazanın sisteminde kayıtlı.
Benim tek talebim, eksik gönderilen bu çantanın askısının acilen tarafıma gönderilmesi ve mağazanın da müşteriye ulaşılabilir olması konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
Mağazaya zorla ulaştım, gönderileceklerini söylediler ama çantama ait olmayan bir sap gönderildi ve aldığım ürün bana sorun çıkarıyor.
Mağazaya zorla ulaştım, gönderileceklerini söylediler ama çantama ait olmayan bir sap gönderildi ve aldığım ürünün dokusu ve rengi ile asla uyuşmuyor. Resmen marka benimle dalga geçiyorlar. Böyle bir müşteri hizmeti olmamalı.
