Derimod müşteri hizmetleri

26/10/2025 tarihinde Highway AVM Derimod mağazasından 25afd420010 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 1 saat kadar giydim ve ayağımı sıktığını fark edince çıkardım. Üründe herhangi bir aşınma, leke ya da deformasyon oluşmadı. Optimum AVM'deki mağazadan değişim talebi oluştu...

23 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Derimod 24WBD2101FT kadın siyah uzun askılı çapraz çantamda kaliteyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Çantayı günlük olarak, yalnızca cüzdan, telefon, anahtarlık, ruj, peçete ve kartlık gibi hafif eşyalarımı taşımak amacıyla kullandım. Yaklaşık...

Marka: Derimod Ürün: Siyah deri kemer Satın alma yeri: Derimod Cevahir mağazası Satın alma zamanı: Yaklaşık 7–8 ay önce Sorunun fark edilme zamanı: Yaklaşık 1 ay önce Kullanım durumu: Klasik bir kemer; çok sık kullanılmadı, sadece 1–2 kez takıldı. Oda koşullarında, dolapta kemer askılığında muhafaza...

02 Kasım 2025 tarihinde Derimod Yenibosna mağazasından 24wge526347 kodlu, kahverengi s beden deri pardösü satın aldım. Ancak ürün bana büyük geldiği için XS bedenini bulmak amacıyla Derimod’un WhatsApp hattı üzerinden stok sorgulaması yaptım ve Capitol Derimod mağazasında XS bedenin mevcut olduğunu ...

31 Ağustos 2025 tarihinde Derimod’un internet sitesinden 25wfd675014 kodlu ayakkabıyı yaklaşık 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sonradan giymek için bir süre beklettim, ardından bir hafta boyunca kullandım. Bu süre zarfında yağmur yoktu ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yağmur yağdıktan son...

2 Kasım 2025 tarihinde Bursa As Outlet Derimod mağazasından 2 çift ayakkabı satın aldım. 43 numara olmadığı için mağaza çalışanının önerisiyle 42 numara aldım. Ancak ayakkabıyı evde 2 kez denememe rağmen, ayakta sürtünme ve rahatsızlık oluşturdu. Bu nedenle değişim yapmak istedim. Şu an Erzurum’da ...

19 Temmuz’da Derimod mağazasından 25sfd510710 Bej model ayakkabıyı yaklaşık 3-4 bin TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için ödemesini peşin olarak yaptım ve bir hafta sonra ayakkabı mağazaya gelince teslim aldım. Ağustos ayında ilk kez giydiğimde ayakkabının arka kısmı a...

Yaklaşık 2 ay önce Derimod Ankara mağazasından 24WFD760118-BL kodlu ayakkabıyı satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren ayakkabının iç astarındaki deri kısmı oldukça sert ve taş gibi olduğu için ayağıma vuruyor, ayrıca yürürken sürekli ses çıkarıyor. Dış kısmında da boya kalıntıları mevcut. Bu sorun...

Haziran ayında Derimod Cepa Ankara mağazasından topuklu sandalet aldım. Ayakkabıyı ilk aldığımda, altındaki kaydırmaz parça koptu ve kayboldu, ayrıca düştüğü yer deforme oldu. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler ve değişim kararı verildi. Aynı ürünü sıfır olarak yeniden aldım. Ancak yeni...

01.09.2025 tarihinde Derimod’un online mağazasından Kadın Çanta (q2352) modelini satın aldım. Ürünü sadece günlük kullanımda ve özenli şekilde kullandığım halde, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra derisinde atmalar meydana geldi. Şu anda 1 aydır bu sorun devam ediyor. Derimod’un sattığ...

02 Kasım 2025 tarihinde Derimod’un internet sitesinden kampanya kapsamında 25SFD610FT kodlu erkek siyah bağcıklı kalın tabanlı deri sneaker ayakkabının 44 numarasını satın aldım. Ürün çarşamba günü elime ulaştı, fakat ayağıma büyük geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana herhangi...

02.08.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Alışveriş Merkezi'ndeki Derimod mağazasından aldığım Kadın Taba Çift Tokalı Süet Deri Terlik (Ürün Kodu: 25sfd200710), yalnızca 1 ay kullanım sonrası ayak tabanında ciddi deformasyon gösterdi. Özellikle terliğin tekinde deformasyon daha belirgin hale geldi. 14.10...

+1

Derimod’dan AVM mağazasından yazlık deri terlik olarak iki çift terlik satın aldım. Ürünleri satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, her iki terliğin de tabanında soyulmalar ve renk kaybı başladı. Terlikleri yalnızca günlük kullanımda, herhangi bir çarpma veya makinede yıkama gibi hatalı bir işlem o...

14.01.2025 tarihinde Markantalya Derimod mağazasından bir ayakkabı ve bir çanta satın aldım. Ürünler için toplamda 4.659,98 TL ödedim ve ödemeye dair online ödeme çıktım mevcut. Ayakkabıyı hiç giymeden Almanya’ya gittim, sadece Temmuz ayında hava şartları el verdiği için eşim kullanmaya başladı. Anc...

6 Kasım tarihinde Derimod’dan 25wfd132618 model numaralı botu 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca evde bir kez denedim ve "giymeme etiketi" hâlâ alt kısmında durmasına rağmen, derisinde ciddi bir deformasyon oluştu. Ayrıca ürün ayağıma büyük geldi. Ürünü mağazada bulamadığım için bedenini ...

+1

Derimod internet sitesinden satın aldığım ayakkabı, elime defolu olarak ulaştı. Ürünü hiç kullanmamama rağmen iade etmek istediğimde, tarafıma “ürün kullanılmış” denilerek iadem reddedildi ve ürün tekrar adresime gönderildi. Yaklaşık bir hafta önce yaşanan bu süreçte, müşteri hizmetleriyle de görü...

07.10.2025 tarihinde Derimod Beylikdüzü Migros AVM mağazasından aldığım Moreno model deri cekette, sırt ve kol bölgelerinde potluklar oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim (kayıt numarası: pssh344105), ancak 16.10.2025 tarihinde 'ceketiniz hazır, alabilirsiniz' denilmesine rağmen üründe hiçbir işlem ya...

11 Eylül tarihinde Akasya Derimod mağazasından 25afd162316 kodlu topuklu ayakkabıyı satın aldım. Satın aldıktan sadece 4 gün sonra ayakkabının taban kısmında ciddi bir yamukluk ve denge problemi olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Mağazada A***** Hanı...

31 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Derimod mağazasından ssh 2025-032903 kodlu nubuk ayakkabıyı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra ayakkabının püskülü düştü. 31 Ekim’de aynı mağazaya giderek sorunu bildirdim ve ürünü incelemeye gönderdiler. Ancak bugün tarafıma “kullanıcı h...

Derimod Eskişehir Espark mağazasından yaklaşık üç ay önce kadın cüzdanı satın aldım. Cüzdanı ara sıra kullanmama rağmen, aldıktan üç ay sonra yüzeyinde soyulmalar başladı ve zamanla dikişlerinde açılma ve yırtılmalar oluştu. Şu anda cüzdan tamamen yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün faturas...

9 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Derimod markasına ait erkek siyah bağcıklı kumaş sneaker satın aldım (Sipariş No: 9987094943). Ürün İstanbul/Şile adresine teslim edildi. Yaz aylarında kullanmaya başladım ve toplamda yaklaşık 8 ay kullandım. Ancak kısa bir süre sonra ayakkabının alt tabanla...

26.07.2025 tarihinde Aydın Forum AVM Derimod mağazasından 25sfd641418 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra sağ ayakkabıda deri atması, sol ayakkabıda ise sararma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm, fotoğrafı çekilerek kayıt açıldı ve bana mesaj yoluyla dönüş yapılac...

Haziran ayında Kocaeli Outlet Center Derimod mağazasından yaklaşık 5.250 TL ödeyerek tabanı bej, üstü siyah deri bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki kez kullandım ve kapalı ortamda muhafaza etmeme rağmen ayakkabının tabanında renk farklılığı oluştu. Üstelik bu durum sadece bir ...