to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Derimod satıcısından 6 Aralık 2025 tarihinde 4.850 TL bedelle online olarak bir bot satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde üzerinde lekeler bulunmaktaydı. Buna rağmen ürünü denemek amacıyla sadece 1 gün kullandım ancak hem beklentimi karşılamaması hem de çok kısa sürede botun tabanında soyulmalar meydana gelmesi nedeniyle iade talebinde bulundum.
İade talebim, 14 günlük yasal iade süresi içerisinde yapılmış olmasına rağmen ürünün kullanıldığı gerekçesiyle reddedildi. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, ürünün iade edilebileceği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen iade süreci yeniden değerlendirildi ve bu kez de “ürünün kullanıldığı ve yeniden satışa sunulamayacağı” gerekçesiyle iadem tekrar reddedildi. Sipariş numaram 10763485982’dir.
Teslim alındığında lekeli olan ve çok kısa süreli kullanımda tabanı soyulan bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu durumda iade talebimin reddedilmesinin hem Tüketici Hakları'na hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu değerlendiriyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade talebimin kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Derimod online mağazadan 29.10.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum botun deri kısımlarında bazı yerlerde deformasyon mevcuttu. Ayrıca süet kısımda renk değişikliği mevcuttu. Bundan dolayı ürünü hiç kullanmadan iade ettim. 06.11.2024 tarihinde kargoya verdiğim ürün 08.11.2024 tarihinde ellerine ula...
Derimod online mağazasından 14 Ocak 2025 tarihinde bot siparişi verdim. Ürün 18 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. 20 Ocak 2025 tarihinde ürünü giydim, ürün giydikten birkaç saat sonra lastik kısmında genişleme ve kırılmalar oluştu, 21 Ocak tarihinde ise iade talebi oluşturup mağazanın bana gönd...
27.12.2025 tarihinde Derimod Forum İstanbul mağazasına bot almak için gittim. Almak istediğim ürünün mağazada stoğu olmadığı için, ödememi mağazada kredi kartıyla 6.000 TL olarak yaptım ve ürünün adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Bot 31.12.2025 tarihinde kargo ile tarafıma ulaştı; ancak ürü...
Trendyol üzerinden aldığım Derimod marka botu 20 Kasım’da teslim aldım. Botu sadece bir iki saat giymeme rağmen hem ayağımı mahvetti, ciddi şekilde rahatsız etti hem de kısa sürede deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Sipariş numaram 10685281241 olan bu iade için üzerinden 6 gün geçm...
Derimod’un kendi online uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta kadar kullandıktan sonra, botun deri üst kısmında ciddi bir soyulma meydana geldi. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün niteliğindedir. Bu ned...
Yorumlar