Garanti ve İnceleme Süreçlerinde Red Kararları
- Kullanıcı hatası reddi: 36 şikayette taban çatlaması ve sökülme gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dockers Ayakkabı
Dockers Ayakkabı
AiVarile Marka Karnesi
Dockers Ayakkabı hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok garanti inceleme süreçleri dile getiriliyor; taban çatlaması ve sökülme gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor. Bu bildirimlere yüzeyde meydana gelen yırtılma ve sökülmeler (%20) eşlik ediyor. Şikayetçilerin %18'i ise taban ayrılması sorunları yaşadığını bildiriyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Üst Yüzey ve Malzeme Bozulmaları
- Yırtılma ve sökülme: 11 şikayette topuk iç kısımlarının delindiği ve dikişlerin kendiliğinden söküldüğü aktarılıyor.
- Deri yüzey bozulması: 9 şikayette ürünlerin kısa sürede renk attığı, soyulduğu veya deri büzüşmesi olduğu bildiriliyor.
Taban Yapısı ve Konfor Sorunları
- Taban ayrılması: 10 şikayette tabanların açıldığı veya 'ambalaj köpüğü gibi' dağılarak parçalandığı belirtiliyor.
- Ayak yaralanmaları: 5 şikayette topuk kısmındaki malzeme fazlalığının ayağı vurduğu ve kan oturmasına neden olduğu ifade ediliyor.
Teslimat ve Ürün Kabul Süreçleri
- Değişim talebi reddi: 4 şikayette ayıplı ürünlerin değişim taleplerinin yetersiz inceleme ile reddedildiği aktarılıyor.
- Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette kargo ile gönderilen ürünlerin defolu çıktığı veya eksik teslim edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
147 şikayet
Dockers Ayakkabısındaki Açılma Ve Aşınma Sorunu Garanti Talebi Reddedildi
14 Ekim 15:1031
Geçen sene, yaklaşık Eylül 2025 tarihinde Westpark 1 AVM içindeki FLO mağazasından Dockers by Gerli marka beyaz yürüyüş ...ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı bu seneki yaz döneminde muhtelif zamanlarda ve en fazla 3–4 ay kadar kısa bir süre giydim. Buna rağmen her iki tekte de özellikle yan kısımlarda
FLO Niğde Şubesinde Dockers Ayakkabısının Üst Açılması Garanti Talebi
11 Ekim 23:2924
FLO Niğde şubesinden geçen kış aldığım Dockers marka ayakkabının üst kısmında açılma meydana geldi. Ürünü düzenli kullan...dıkça bu açılma arttı ve ayakkabıyı sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorun üzerine ürünü FLO’ya incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denile
Video Şikayetler
Tümünü Gör
1
Dockers Ayakkabısında Açılan Topuk Ve Süet Renk Değişikliği Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi
5 Ekim 19:5968
8 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Armoni AVM FLO mağazasından Dockers By Gerli marka yeşil renkli erkek ayakkabısı satın... aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra ayakkabının topuk kısmı açıldı ve ön kısımda bulunan süet deri bariz şekilde renk değiştirdi. 30 Eylül’de ürünü satın aldığım FL
1
Ayakkabının Renk Beyazlaması Ve Tüylenmesi Nedeniyle Fiziki İnceleme Ve Değişim Talebi
24 Eylül 13:25103
04.08.2026 tarihinde Bafra Norapark AVM’deki FLO mağazasından Dockers by Gerli marka, tekstil malzemesinden üretilmiş bi...r ayakkabı satın aldım ve ayın 15’i gibi kullanmaya başladım. Yaklaşık iki hafta içinde ayakkabının mavi renkli kısımlarında beyazlamalar oluştu ve dokusunda belirgin bir tüylenme
İki Haftada Patlayan Ayakkabının Üretim Hatası Olarak Reddedilmesi Ve İade Talebi
10 Eylül 23:57132
11.08.2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki FLO mağazasından Dockers by Gerli 238530n 5fx model ayakkabıyı satın aldım.... Ayakkabıyı tamamen normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen sadece 2 hafta içinde üst kısmından patlama ve açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deforma
1
Dockers Ayakkabısının Tabanı Ses Çıkarması Kullanıcı Hatası Gibi Değerlendirildi
26 Ağustos 19:28142
2 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Mezitli Cadde FLO mağazasından Dockers by Gerli 238506 5fx siyah erkek comfort ayakkabı sa...tın aldım. Ayakkabıyı yaz sezonu için aldığım için yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve son 10 gündür her iki ayakkabının tabanından yürürken sürekli ve rahatsız edici bir ses geliyor.
1
Dockers Ayakkabısının Ayak Sağlığını Etkilediği Ve FLO Mağazasının İnceleme Sürecindeki Yetersizliği
21 Ağustos 10:21486
FLO’nun Esenyurt Saadetdere’deki Toryum AVM şubesinden temmuz ayı başlarında Dockers marka bir spor ayakkabı satın aldım.... Mağazada denerken oldukça rahat geldiği için aldım, hatta aynı dönemde farklı firmalardan da üç çift spor ayakkabı daha aldım. Bir süre sonra bu ayakkabıyı yürüyüş için giydiğim
1
Outdoor Deri Ayakkabının Altı Ayda Dikiş Atması Ve Tüketici Hakem Heyeti Reddi
21 Ağustos 10:09142
FLO’nun online sitesi üzerinden satın aldığım Dockers by Gerli marka outdoor deri ayakkabı, yalnızca 6 aylık kullanım so...nunda dikişlerinden attı. Outdoor bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü FLO’ya incelemeye gönderdim ancak olumsuz
2
Dockers Ayakkabı Ayıplı Ve Lekeli Ayakkabı Teslim Edildi, Değişim Reddi
20 Ağustos 11:5376
FLO online uygulaması üzerinden 1500 TL ödeyerek Dockers 238276n 5fx gri model ayakkabı satın aldım. Ürün yaklaşık 1 haf...ta önce teslim edildi. Kargoyu açtığımda ayakkabının lekeli ve tabanlarının pis olduğunu, kutusunun da yıpranmış ve dağınık bir halde olduğunu gördüm. Buna rağmen ilk başta renk to
1
Dockers Ayakkabı Deforme Olmuş
20 Ağustos 09:0458
Öne ÇıkanKonular
Kampanyalı Alışverişte Eksik Ayakkabı Gönderimi
17 Ağustos 04:4064
FLO internet sitesi üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde Dockers erkek ayakkabı için “bir alana bir bedava” kampanyasında...n yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak kampanya gereği iki adet gelmesi gerekirken tarafıma sadece bir adet ürün gönderildi. Sipariş numaram 32458352356’dır. Kargoyu teslim aldıkt
1
Dockers Ayakkabılarının Tabanları Çok Kalitesiz!
14 Ağustos 10:4572
1
Dockers Ayakkabısındaki Sık Çıkan Ses Sorunu İçin Değişim Talebi
10 Ağustos 00:47102
01.06.2026 tarihinde Gaziantep Karataş FLO mağazasından Dockers by Gerli 238506 5fx Comfort model ayakkabı satın aldım. ...Ayakkabıyı en fazla 6–7 kez giymeme rağmen, yürürken her adımımda “cıck vıcık vıcık” şeklinde rahatsız edici sesler çıkıyor ve bu sorun tüm zeminlerde aynı şekilde devam ediyor. Yı
Mersin FLO Mağazasından Alınan Ayakkabımda Renk Atması, Garanti Değişimi Reddedildi
8 Ağustos 11:1758
Mersin’deki FLO mağazasından Dochers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 06.03.2026 tarihinde aldım ve kısa süre içind...e ayakkabıda belirgin bir renk atması sorunu oluştu. Bunu fark eder etmez ürünü kullanmayı bırakıp doğrudan mağazaya götürdüm. Ayakkabı incelemeye gönderildi ancak tarafıma gelen
Dockers Sağ Ayaktaki Ayakkabının Tabanı Ambalaj Köpüğü Gibi Dağılarak Ayağımda Adeta Parçalandı
6 Ağustos 12:2169
Dockers by Gerli marka spor ayakkabımı kısa süre önce satın aldım. Ayakkabıyı en fazla dördüncü giyişimde, üstelik araç ...kullanırken sağ ayaktaki ayakkabının tabanı ambalaj köpüğü gibi dağılarak ayağımda adeta parçalandı. Diğer teki sağlam dururken sadece bir tek ayakkabının tabanının bu şekilde tuzl
+2
1
Kısa Sürede Üretim Hatası Olan Ayakkabının İadesi Reddedildi
4 Ağustos 13:15118
24.07.2026 tarihinde saat tam 11.00 civarında Bursa Korupark FLO mağazasından Dockers By Gerli Shark lacivert erkek deni...z ayakkabısını satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım, ürünün tutarı 1.509,99 TL idi. Aynı gün öğleden sonra saat 16.00 gibi ayakkabıyı ilk kez ayağıma giydim ve yaklaşık 16.35 civarın
FLO Mağazasından Alınan Ayakkabıda Ürün Hatası: Sadece İki Kez Kullanım Sonrası Yırtık
29 Temmuz 22:16234
FLO mağazasından yakın zamanda satın aldığım Dockers by Gerli marka gri ayakkabı, sadece 2 kez giymeme rağmen sağ tekini...n arka üst kısmından yırtıldı. Ürünü yaklaşık 2.300 TL civarında bir bedelle İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’de bulunan FLO mağazasından almıştım. Yaşadığım sorunun ardından 16 T
1
Ayakkabının Kenar Yırtılmaları İçin Garanti Kapsamında Değişim İsteği
26 Temmuz 22:06143
Dockers by Gerli marka ayakkabıyı yaklaşık 8 ay önce İstanbul’daki FLO bayinizden satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fa...zla 2 ay, üstelik sadece normal kullanım koşullarında giydim. Buna rağmen ayakkabının kenar kısımlarında ciddi patlamalar ve yırtılmalar oluştu. Ürünü yaklaşık 45 gün önce mağazay
İki Yıl Garantili Dockers Sandalette Çatlak Ve Su Sızması İade Talebi
26 Temmuz 18:0273
Yaklaşık 1 yıl önce Kahramanmaraş Piazza Avm’deki FLO mağazasından Dockers marka, 8684626003755 barkod numaralı, 44 numa...ra yazlık sandalet tarzı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece yaz aylarında kullandım, sezona göre giyip sonrasında kaldırdım. 2026 yılı Haziran ayında ayakkabıyı yeniden kullanm
5
Çözüldü
Dockers Sandalet Ve Ayak Kokusu
17 Temmuz 11:0780
1
FLO Mağazasının Garanti Süresi Dolmadan Ayakkabıda Üretim Kusuru İddiasi Ve Değişim Reddi
13 Temmuz 23:1597
Van Kazım Karabekir Caddesi’indeki FLO mağazasından Dakırs marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık ...3 ay sonra, garanti süresi dolmadan ayakkabıda ciddi şekilde yıpranma ve açılmalar meydana geldi. Ürünü normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir koşulda kullanmadım. Sorun ortaya
Kaba Ve İlgisiz Personel Tutumu Alışverişi Engelledi
13 Temmuz 11:1269
Ben İbrahim Ç****, bugün yaklaşık yarım saat önce İzmir’deki Efesus mağazanıza ayakkabı bakmak için geldim. Dockers mark...a bir ayakkabı sormak istediğimde, kasada duran bayan personel ile yanındaki bayan çalışan son derece ilgisiz ve ters bir tavırla yaklaştı. Sorduğum ayakkabı için düzgün bir şekild
1
Kayseri Forum FLO'da 40 Günde Ayıplı Ayakkabı, İade Ve Değişim Reddi Ve Tüketici Hakları
11 Temmuz 08:56150
Kayseri Forum FLO mağazasından 19.04.2026 tarihinde 2.599 TL ödeyerek Dockers by Gerly Toner 6fx model ayakkabı satın al...dım. Ayakkabıyı düzenli kullandığım halde sadece 40 gün içinde topuk kısmında aşınmaya bağlı ciddi yırtılmalar oluştu ve iç astarı yırtıldığı için ayağımı yara yapacak seviyede rah
Ayakkabının Kalıp Sorunu Ve Mağazanın Değişim Reddi
10 Temmuz 15:28107
İzmir Gaziemir’de bulunan FLO mağazasından 05.04.2026 tarihinde 8684710776800 numaralı perakende satış fişi ile 41 numar...a Dockers by Gerli marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giydiğimde yürürken parmaklarım öne doğru dayanıyor, sürekli olarak ucuna vuruyor ve bu durum ciddi anlamda rahatsız e
Sıkça Sorulan Sorular
Tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.
Dockers Ayakkabı Hakkında
Dockers Ayakkabı, Türkiye menşeli olan, Ziylan Grup’a ait bir ayakkabı markasıdır. Dockers by Gerli olarak da bilinen marka; Kinetix ve Polaris gibi markaların da yönetimini üstlenen Ziylan Grup bünyesinde faaliyetlerine devam etmekte. Başarılı satış rakamlarına ulaşan Dockers Ayakkabı; istikrarlı büyümesini kalite, konfor ve sağlamlığı bir araya getirdiği ayakkabı modellerine borçlu. Botlardan günlük ayakkabılara, sandaletlerden spor ayakkabılara kadar geniş bir ürün yelpazesinde hizmet veren Dockers Ayakkabı, moda ve trendleri de tasarımlarına başarılı bir şekilde uyarlar. Sade, cafcaflı pek çok ayakkabı modeli tasarlayan Dockers Ayakkabı; kadın, erkek ve çocuklara özgü sunduğu birbirinden farklı ürünleriyle de geniş bir kesime hitap eder. Siz de Dockers Ayakkabı yorumlarına, markanın iade & değişim politikalarına ve çok daha fazlasına sayfamızdaki reel tüketici geri bildirimleriyle ulaşabilirsiniz.
Dockers Ayakkabı Ürünleri Neler?
Kinetix, Polaris gibi markaların yönetimini üstlenen Ziylan Grup, Dockers Ayakkabı markasıyla da ayakkabı sektöründe oldukça başarılı bir grafik çizmekte. Dockers Ayakkabı nerenin malı ya da diğer adıyla Dockers by Gerli hangi ülkenin markası merak edenlere hatırlatmakta yarar var: Markanın yönetim sorumluluğunu elinde bulunduran Ziylan Grup, Türkiye menşeli bir aile şirketidir. Dockers Ayakkabı ürün incelemelerinde dikkati en çok çeken ayakkabılardan biri botlar. Kadınlara, erkeklere ve çocuklara özgü formlarda tasarlanan botlar, çetin kış şartlarını su geçirmeyen, uzun ömürlü ve sağlam ayakkabılarla geçirmenizi sağlar. Örneğin, outdoor bir kadın botunun iç ve dış materyalini %100 deri olarak görebilirsiniz. Arazi ortamlarında, gündelik ve sivil hayatta tercih edebileceğiniz bu tür botlar, kapalı renk tonları sayesinde pek çok kıyafete de kolayca uyum sağlar. Profesyonel hayata uygun bir erkek botunu da Dockers Ayakkabı dünyasında rahatlıkla bulabilirsiniz. Hakiki deri, siyah ve klasik bir erkek botu, resmi kıyafetlerinizle bir bütünlük yaratmanızı sağlar. Spor ayakkabılar, sandaletler, günlük ayakkabılar ve daha fazlasına da markanın zengin ürün yelpazesinde rastlayabilirsiniz. Dockers Ayakkabı kaliteli mi merak ediyorsanız; özellikle pek çok bot modeli hakiki deriden imal edilir. Farklı ayakkabı modellerinde de yüksek kalite ayakkabı malzemelerini kolayca görebilirsiniz. Dockers Ayakkabı garanti süresi ise, ürünün teslim tarihinden itibaren minimum iki yıl olarak bilinmekte. Ürünü teslim alırken gerekli irtibat kanallarından garanti sürelerini daha detaylı olarak da öğrenebilirsiniz.
Dockers Ayakkabı İletişim
Ziylan Grup tarafından temelleri atılan ve Dockers Ayakkabı ürünlerini de görebileceğiniz FLO Mağazacılık’a 0212 446 22 88 telefon numarası üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca marka ile yazılı yoldan irtibat kurmak isteyenler de [email protected] FLO e-mail adresi üzerinden görüşlerini paylaşabilirler. Dilerseniz, Dockers Ayakkabı şikayet ve yorum sayfamızdaki değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. İade, garanti süresi, botlar, FLO gibi birçok başlık altındaki Dockers Ayakkabı kullanıcı yorumlarını burada görebilir, sorularınıza reel tüketici bildirimleri aracılığıyla yanıt alabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Hem müşterilerin hem de markanın gördüğü sayfamızda, böylece daha kolay geri bildirim alabilirsiniz.
İletişim
- Taşocağı Caddesi No:24 34217, Bağcılar, İstanbul