to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ayakkabı Ve Eksik İade Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
05.01.2026 tarihinde Derimod online alışveriş sitesinden toplam 5.774,99 TL tutarında, iki adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 5045********98’dir. Tarafıma yalnızca bir çift ayakkabı gönderilmesine rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bunu fark eder etmez durumu müşteri temsilcisine ilettim ve 3 iş günü içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde arayan soran olmadı.
Daha sonra gelen ayakkabıyı da iade ettim. Sistemde iki ürün de iade edildi olarak görünmesine rağmen yalnızca bir tanesinin ücreti hesabıma yattı. Toplam tutardan 2.305,79 TL eksik iade yapıldı. 10 günden uzun süredir 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “mail attık, cevap bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Eksik yatırılan 2.305,79 TL tutarındaki kalan ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aynı durum benim başıma da geldi ve Boyner'de alışveriş yaptım Derimod mağazasında ayakkabılar geldi ama bir tanesi teslim edilmeden sistem üzerinde teslim edildiğini söylediler 15 gündür haber bekliyorum ne arayan var ne Soran var insanların hakkını yemek Allah size bırakır mı sanıyorsunuz tüketici hakime başvurun arkadaşlar CİMER'e şikayet edin ben öyle yapıyorum zaten gerekirse mahkeme açacağım onlara