to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Derimod online alışveriş sitesinden toplam 5.774,99 TL tutarında, iki adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 5045********98’dir. Tarafıma yalnızca bir çift ayakkabı gönderilmesine rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bunu fark eder etmez durumu müşteri temsilcisine ilettim ve 3 iş günü içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde arayan soran olmadı.
Daha sonra gelen ayakkabıyı da iade ettim. Sistemde iki ürün de iade edildi olarak görünmesine rağmen yalnızca bir tanesinin ücreti hesabıma yattı. Toplam tutardan 2.305,79 TL eksik iade yapıldı. 10 günden uzun süredir 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “mail attık, cevap bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Eksik yatırılan 2.305,79 TL tutarındaki kalan ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Derimod’dan online olarak iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana sadece bir ürün teslim edildi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde, her iki ürünün de teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumun düzeltilmesi için durumu hemen ilettim fakat “en kısa sürede dönüş yapılacağı” belirti...
Derimod online mağazasından üç adet ayakkabı siparişi verdim. Birini teslim aldığım gibi iade ettim ancak hala iade talebinin alındığı olarak gözüküyor. İlgilenilmedi ve işleme alınmadı. İkinci ürünü sipariş verirken iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir kez telefonu açtıkların...
Derimod’dan online olarak bir adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma büyük geldiği için iade işlemi başlattım ve ürün iadesi kabul edildi, ancak ödediğim ücret tarafıma hala geri ödenmedi. Sipariş numaram 5045********39’dur. İade sürecini 29 Aralık tarihinde başlatmama ve o tarihten bu yana be...
Yorumlar