to read complaints and reviews, or file yours.1 Yıllık Garantili Botta Su Sızması Ve Mağazanın Çözüm Sunamaması
19.02.2025 tarihinde Kayseri Park AVM’de bulunan Deri Mod mağazasından Harley Davidson marka kışlık bot satın aldım. Almadan önce özellikle garanti süresini sordum, Deri Mod ürünlerinin 6 ay, aldığım Harley Davidson botun ise 1 yıl garantili olduğu özellikle söylendi. Buna güvenerek 2.699,99 TL ödeyerek ürünü aldım ve fatura ile belgelerim hâlâ duruyor.
Yaklaşık 11 ay sonra bot su almaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım Kayseri Park AVM Deri Mod mağazasına götürdüm. Mağazada, ürünün firmasının kapandığını, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde “firma kapandı, yapacak bir şey yok” cevabını aldım. Ben ürünü Halley veya başka bir firma üzerinden değil, Deri Mod mağazasından ve Deri Mod’un garantisine güvenerek aldım. Firmanın kendi iç ticari durumları beni ilgilendirmemeli, ben tüketici olarak mağdur durumdayım.
Ürünün garanti süresi içinde su alması nedeniyle değişim talep etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Deri Mod mağazasının, sattığı ve 1 yıl garanti verdiğini beyan ettiği bu ürün için sorumluluk almasını, botumun değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
