Derimod müşteri hizmetleri

2 Kasım tarihinde Derimod Kentpark mağazasından satın aldığım botu sadece birkaç kez giymeme rağmen kısa sürede ciddi deformasyon ve renk değişikliği yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de deri bir bot için kabul edilebilir değil. İlk başvurumda, sistemde satın alma tari...

11.10.2025 tarihinde Derimod Antares mağazasından aldığım 25wfd676518 kodlu ayakkabı ile ciddi bir konfor sorunu yaşıyorum. Sol ayakkabıda hiçbir problem yokken, sağ ayakkabının taban kısmı ayağımı sürekli hareket ettiriyor, ayağımı acıtıyor ve yürümekte zorlanıyorum. Ayakkabı akıllı bağcıklı bir mo...

10 Kasım’da Derimod uygulaması üzerinden 5045********72 numaralı siparişle bir çanta satın aldım. Ödemesini kredi kartıyla 1.686,48 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 21 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve çantamın nerede olduğuna dair n...

09.04.2025 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden Erkek Ayakkabı y-283 modelini satın aldım. Ürünü alalı 6 ay 15 gün oldu ve ayakkabının sol dış iç kısmında açılma meydana geldi. Derimod markasına güvendiğim için bu ayakkabıya yüksek bir bedel ödedim, ürünün bu kadar kısa sürede bu şek...

Derimod Optimum AVM mağazasından iki adet ayakkabı aldım. Ancak alışveriş sonrasında ürünler tarafıma teslim edilirken sadece bir çift ayakkabı verildi, diğer aldığım ayakkabının çifti hiç gelmedi. 176170601258 kargo numaram. Mağazadan yaptığım bu alışverişte ödemenin tamamını yaptığım halde, ürünle...

Derimod'dan ayakkabı aldım, fakat ürün ayağımı vurdu. Aldığım mağazaya götürdüm, ürünün fotoğrafını çektiler ve üç gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Bana mesaj geldi ve talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. 3.800,00 TL'ye aldığım bu ayakkabıyı çöpe mi atayım, yoksa Tüketici Hakem Heyet...

7 ay önce Derimod’dan Mateo Erkek Siyah Deri Ceket satın aldım. Ürünü toplamda 2-3 ay kullandım. Geçtiğimiz günlerde, ceketin iç cebinde telefon varken ve fermuarı kapalı şekilde oturduğumda, iç astarın bittiği noktada dış derisi patladı ve açıldı. Gerçek deri bir üründe bu kadar kısa sürede ve bu k...

12-11-2025 tarihinde Derimod web sitesinden "İlk ürüne %20, ikinci ürüne %50 indirim" kampanyası kapsamında iki adet bot (Ürün Kodu: 25WFD8202FT, Sipariş No: 5045********37) satın aldım. Toplamda 5.599,99 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri teslim edildi, ancak ikinci ürün tarafıma ulaşmadı. Konuyla i...

Yaklaşık 10 ay önce Derimod Maltepe Carrefour mağazasından dört adet ayakkabı aldım. Dört ayakkabı aldığım için hepsini farklı zamanlarda giymek durumunda kaldım. Sorun yaşadığım ayakkabıyı ise son 4 aydır kullanmaya başladım. Ancak bu ayakkabının iç kısmı tamamen parçalandı ve tabanı patladığı için...

15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod mağazasından bir çizme ve bir bot siparişi verdim (Sipariş No: 4038414676). Ürünlerim tek bir paket ve tek bir fatura ile gönderildi. Kargo teslimatı sırasında evde olmadığım için kuryeden kapıya bırakmasını rica ettim. Paketi açtığımda ise kadın ka...

21.08.2025 tarihinde Derimod Kayseri Forum mağazasından Suarez model bir mont satın aldım. Montu yalnızca bir kez giydim ve aynı gün kol ve bel kısımlarında ciddi şekilde tüycüklenme oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm ve ayrıca müşteri hizmetlerine başvurdum. İnceleme sonrası montun yalnızca temizlenip...

Derimod’un kendi internet sitesinden 5045*******170 numaralı siparişimle siyah deri Chelsea model bir bot satın aldım. Siparişimi pazar günü verdim ve salı günü teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı ve ilgisiz bir modeldi. Yanlış gelen...

09.10.2025 tarihinde Derimod Palladium mağazasından aldığım botu, henüz ikinci kullanımımda bileğinin arka kısmında bulunan tutacak parçası koptu ve lastiklerinde de ciddi bir sünme meydana geldi. Bu parçanın, ayakkabıyı daha rahat giymek için tasarlandığını ve ürünün henüz iki haftalık olmasına rağ...

Geçen sene Hilltown Derimod mağazasından 25wfd188218 kodlu botu kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek satın aldım. Botu toplamda on defa bile giymedim, genellikle şehirde ve normal havalarda kullandım. Ancak bugün, 17.11.2025 tarihinde merdivenden inerken botun topuğu aniden kırıldı. Bu sırada...

9 Ocak 2025 tarihinde Ankara Kentpark Derimod mağazasından Egoist model deri ceket satın aldım. Daha sonra üzerine fark ödeyerek aynı mağazadan Kiara kadın siyah slim-fit biker deri ceket ile değişim yaptım. Havaların ısınması nedeniyle montumu ancak ekim ayında giymeye başladım. Beden olarak XL ter...

07 Ekim 2024 tarihinde Derimod’un online sitesinden Kadın Siyah Fermuar Detaylı Kısa Topuklu Deri Bot (Sipariş No: 5045********67, toplam tutar: 4.749,99 TL) satın aldım. Botu yalnızca bir kış, üstelik yoğun yağmur ve karlı havalarda giymemeye özen göstererek, normal şekilde kullandım. Ancak henüz 1...

Temmuz ayında Ankara Kentpark Derimod mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım süet deri montu, üçüncü kez kullandığımda montun altına giydiğim kıyafetlere dökülme yaptığını ve kıyafetlerimde pamuklanma oluştuğunu fark ettim. Ekim ayının başında bu şikayetle mağazaya başvurdum ve montum fizi...

26/10/2025 tarihinde Highway AVM Derimod mağazasından 25afd420010 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 1 saat kadar giydim ve ayağımı sıktığını fark edince çıkardım. Üründe herhangi bir aşınma, leke ya da deformasyon oluşmadı. Optimum AVM'deki mağazadan değişim talebi oluştu...

23 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Derimod 24WBD2101FT kadın siyah uzun askılı çapraz çantamda kaliteyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Çantayı günlük olarak, yalnızca cüzdan, telefon, anahtarlık, ruj, peçete ve kartlık gibi hafif eşyalarımı taşımak amacıyla kullandım. Yaklaşık...

Marka: Derimod Ürün: Siyah deri kemer Satın alma yeri: Derimod Cevahir mağazası Satın alma zamanı: Yaklaşık 7–8 ay önce Sorunun fark edilme zamanı: Yaklaşık 1 ay önce Kullanım durumu: Klasik bir kemer; çok sık kullanılmadı, sadece 1–2 kez takıldı. Oda koşullarında, dolapta kemer askılığında muhafaza...

02 Kasım 2025 tarihinde Derimod Yenibosna mağazasından 24wge526347 kodlu, kahverengi s beden deri pardösü satın aldım. Ancak ürün bana büyük geldiği için XS bedenini bulmak amacıyla Derimod’un WhatsApp hattı üzerinden stok sorgulaması yaptım ve Capitol Derimod mağazasında XS bedenin mevcut olduğunu ...

31 Ağustos 2025 tarihinde Derimod’un internet sitesinden 25wfd675014 kodlu ayakkabıyı yaklaşık 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sonradan giymek için bir süre beklettim, ardından bir hafta boyunca kullandım. Bu süre zarfında yağmur yoktu ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yağmur yağdıktan son...

2 Kasım 2025 tarihinde Bursa As Outlet Derimod mağazasından 2 çift ayakkabı satın aldım. 43 numara olmadığı için mağaza çalışanının önerisiyle 42 numara aldım. Ancak ayakkabıyı evde 2 kez denememe rağmen, ayakta sürtünme ve rahatsızlık oluşturdu. Bu nedenle değişim yapmak istedim. Şu an Erzurum’da ...

19 Temmuz’da Derimod mağazasından 25sfd510710 Bej model ayakkabıyı yaklaşık 3-4 bin TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için ödemesini peşin olarak yaptım ve bir hafta sonra ayakkabı mağazaya gelince teslim aldım. Ağustos ayında ilk kez giydiğimde ayakkabının arka kısmı a...