Teslim Edildi Görünen Ayakkabı İçin Geri Dönüş Yok

7 Ocak’ta Derimod’un kendi internet sitesinden 504*****838391 numaralı siparişimle bir ayakkabı ve bir çanta satın aldım. Çanta kısa sürede elime ulaştı ancak ayakkabı gelmedi. Buna rağmen sistemde ayakkabı “teslim edildi” olarak görünüyor.

Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ayakkabı tarafıma ulaşmadı. Derimod müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5 kez ben aradım, her seferinde “aciliyetinizi ilettik, dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.

Ben, tarafıma teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen ayakkabımın acilen gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.