Derimod Bot Tamirinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Süreç!

Cevahir AVM Derimod mağazasından henüz 3 ay önce aldığım botlarımın tabanı kısa sürede kalktığı için 9 gün önce mağazaya tamirat amacıyla teslim ettim. O günden bu yana botlarım hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm n*** Hanım botlarım ile ilgili henüz hiçbir işlem yapılmadığını ve bilgi almak için mağazaya gitmem gerektiğini söyledi. Kar kışın ortasında giyebileceğim botum olmadan bekletiliyorum ve kendimi mağdur edilmiş, hatta yanıltılmış gibi hissediyorum.

Ürünümü tamir için teslim etmeme rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmek en doğal hakkım. Öncelikle botlarımın durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, eğer tamir süreci uzayacaksa tarafıma ücret iadesi veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.