to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Denizli Forum Çamlık AVM’de bulunan Derimod mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Satın alma sürecinde 36 numaranın ayağıma dar, 37 numaranın ise bir miktar bol olduğunu belirttim. Mağaza yetkilileri 37 numarayı almam halinde, eğer rahatsızlık yaşarsam ayakkabıya daraltma işlemi yapılabileceğini söylediler. Bu beyana güvenerek 14 Aralık 2025 tarihinde 37 numara ayakkabıyı satın aldım.
Ayakkabıyı bu süreçte hiç kullanmadım. Evde denediğimde bol geldiğini fark edince daraltma veya değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Ancak satın alma tarihinden 1 ayı 4 gün geçtiği gerekçesiyle değişim yapılamayacağı, ayrıca taban kısmının uygun olmadığı gerekçesiyle daraltma işleminin de mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Bu durum, satış sırasında verilen sözlü bilgiyle açıkça çelişmektedir.
Konu hakkında Derimod müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ayakkabıyı hiç kullanmamış olmama rağmen, yalnızca 1 aylık sürenin dolmuş olması gerekçesiyle 36 numara ile değişimin kesinlikle yapılamayacağı söylendi.
Satış sırasında daraltma yapılabileceği belirtilerek satın almaya yönlendirildiğim bir ürün için, sonrasında hem daraltma hem de değişim taleplerimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün hiç kullanılmamış olması da dikkate alınarak, konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse numara değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Denizli Forum Çamlık Derimod mağazasından 42 numara bot aldım. Ancak eve gidip ayakkabıyı tekrar denediğimde, hem sıktığını hem de arkasının vurduğunu fark ettim. Durumu belirterek 43 numara ile değişim talep ettim; ancak mağaza personeli bunun çözülebileceğini ve topuk yükseltme gibi çözümler önerd...
Derimod’un internet sitesinde %70 indirime giren bir ayakkabıyı görüp sipariş verdim. Ekstra kargo ücreti ödememek için mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek 5045******3202 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi 09.12.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Derimod mağazasından teslim aldım. Mağaz...
13 Eylül’de Maltepe Piazza’daki Derimod mağazanızdan beğendiğim bir ayakkabının numarası mağazada olmadığı için, personel tavsiyesiyle 37 numarası evime gönderildi. Ürün elime ulaştığında denedim ancak büyük geldi. Bunun üzerine mağazaya tekrar giderek 37 numarayı iade ettim ve personelin önerisiyle...
Derimod internet sitesinde 5045********39 sipariş numaralı ürünler elime ulaştı. Ben ayakkabıyı denedim bir adet ayakkabı bana olmadı. Diyarbakır form AVM ye gidip değişim için gittiğimde bana aynı ayakkabının küçük numarası olmadığı söylendi. Buna istinaden hiçbir yönlendirme yapılmadan mağazadan ç...
18.10.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM'deki Derimod mağazasından aldığım siyah deri çizmenin üst kısmında belirgin bir bolluk olduğunu fark ettim. Çizme ayağımda büyük duruyor ve iki ürün arasında gözle görülür bir farklılık var. Ayrıca, çizmede katlama yerlerinde dikiş hataları mevcut; bu nedenle ...
Yorumlar