Bot Çoraplarımı Yırtıyor, Derimod’dan Haksız Ürün Değişimi Talebi

Kasım ayında Derimod’un Diyarbakır mağazasından aldığım bot ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Botu toplamda yaklaşık 6 kez giydim ve her giydiğimde çoraplarımı yırtıyor. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen her kullanımda aynı problemi yaşamam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete yol açtı.

Yaşadığım sorunu mağazaya ilettim, ayrıca Derimod müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak talebim olumsuz yanıtlandı ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu problemin yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Derimod’dan, sorunlu olan bu botun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.