to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod’dan yaklaşık 9 ay önce satın aldığım deri ayakkabının tabanı bu süre içinde yırtıldı. Bu kadar kısa sürede tabanın yırtılması, deri bir ayakkabı için normal değildir ve ürünü ayıplı mal kapsamına sokmaktadır.
Bugün Derimod müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, satın alma tarihinden itibaren 6 ay geçtiği gerekçesiyle ürünü incelemeye bile almayacaklarını söylediler. Oysa 6 ay süresinin dolması, ürünün hiç incelenmeden tamamen reddedilmesi anlamına gelmemektedir. Ben garanti kapsamında özel bir talepte bulunmuyorum, sadece ayıplı mal kapsamında ürünün incelenmesini ve buna göre değerlendirilmesini istiyorum.
İstanbul’daki bir AVM mağazasından aldığım bu üründe, Derimod gibi kurumsal bir markanın yasal hakkımı görmezden gelerek beni bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. Talebim, ayakkabının ayıplı mal kapsamında incelenmesi ve inceleme sonucuna göre tarafıma hakkım olan işlemin eksiksiz şekilde yapılmasıdır.
19 Mayıs' ta Derimod mağazasından aldığım ayakkabının tabanı yarıldı. Sadece günlük giymede kullandım. Aralık başında yağan yağmurda ayağım ıslanınca fark ettim tabanın yarıldığını. Müşteri hizmetlerini aradım ayakkabının garantisinin 6 ay olduğunu yardımcı olamayacaklarını söylediler. 6 ayda bir ay...
Geçen yaz Derimod’dan aldığım sandalet, toplamda en fazla 10-15 kere giymeme rağmen taban kısmında ve iç astarında ciddi deformasyonlar oluştu. Fotoğraflarda da görülebileceği gibi hem iç kısımlarında soyulmalar var hem de taban kısmı oldukça yıprandı. Ayakkabıyı sadece günlük ve hafif kullanımda te...
Derimod Markasında Yaşadığım Sorun ve Çözüm Talebim Haziran/Temmuz aylarında Derimod’un kampanya döneminde 4 çift ayakkabı satın aldım ve genel olarak ürünlerden memnun kaldım. Ancak, satın aldığım topuklu ayakkabılardan biri ilk giyişimde sorun çıkardı. Ayakkabının topuk kısmında tabanın zedelendi...
18.02.2025 tarihinde Pelikan AVM'deki Derimod mağazasından almış olduğum spor ayakkabının tabanı, ürünü yalnızca yaklaşık 8 ay boyunca haftada 1 gün giymeme rağmen dağıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar az ve dikkatli kullanmama rağmen tabanın bu şekilde dağılması, ürünün kalitesiyle ve beklen...
Derimod markasından almış olduğum ayakkabının tabanı yarıldı. 1 yıl içerisinde toplam birkaç ay giymişimdir. Mağazaya ilettiğimde 6 ayı geçtiği için işlem yapamayacaklarını söylediler. Onlar da biliyorlar ki kendi ürünlerine güvenmedikleri için olsa gerek değişim ve tamir sürecini 6 ay'la sınırlı tu...
Yorumlar