Derimod müşteri hizmetleri

31 Temmuz 2025’te Derimod’dan aldığım spor ayakkabı, çok az kullanmama rağmen kısa sürede beyaz yüzeyinin rengini kaybetmeye ve altındaki siyah tabakanın görünmesine başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, beklediğim gibi bir inceleme süreci işletilmedi; ürün fiziksel olarak kontrol edilmeden yalnızca...

Bursa Korupark Derimod mağazasından yaklaşık 9 bin tl ödeyerek erkek arkadaşım için klasik ayakkabı, kendim için ise Ugg tarzı bot aldım. Erkek arkadaşım ayakkabısını sadece bir kez giydi ve ayak bileğinin arka kısmı ciddi şekilde su topladı, yara yaptı. Benim aldığım botları ise sadece üç kez giyme...

22.07.2025 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden psts020209736 numaralı sipariş ile bir çift sandalet satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir ay kullandığım halde sandaletin bilek kısmı genişledi ve ayağımdan çıkacak kadar bol hale geldi, bu nedenle güvenle kullanamaz oldum. Geçtiği...

27/11/2023 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden toplam 8.224,99 TL tutarında, kredi kartı ile iki çift bot satın aldım. Aynı gün Kolay Gelsin isimli kargo şirketine teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık ...

Yaklaşık 17 gün önce Kahramanmaraş Piazza AVM Derimod mağazasından bir çift bot satın aldım. Botu ilk giydiğim günden itibaren her kullanımda çorabıma ciddi şekilde boya vermeye başladı ve kısa süre içinde botun iç kısmı tüylendi, iç astarı bozulmuş gibi bir görüntü oluştu. Bu durum üzerine müşteri...

22 Ekim tarihinde Derimod mağazasında deneyip beğendiğim botu, mağaza yönlendirmesiyle online olarak psts021015756 sipariş numarasıyla satın aldım. İstanbul’da havaların geç soğuması nedeniyle ürünü ilk kez 1 Aralık Pazartesi günü giyebildim. İlk giymemde bot, ayağımın her iki tarafını da topuğa yak...

22 Kasım’da Derimod mobil uygulaması üzerinden 7.825 TL tutarında kredi kartıyla ayakkabı siparişi verdim. Bugün 2 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5045********83’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

Derimod’dan yaptığım alışverişte aldığım çanta ve çorabı iade etmeme rağmen sistemde iade tamamlanmış görünmüyor ve ücretim hala tarafıma iade edilmedi. 05.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Derimod mağazasına giderek ürünleri teslim ettim ve iade işlemi mağazada gerçekleştirildi. İşleme ait 50...

2021 yılının Nisan ayında Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Derimod mağazasından yaklaşık 1.200 TL ödeyerek krem renkli bir deri ceket satın aldım. Ceketi bu sezon giymek istediğimde üzerinde kahverengi lekeler oluştuğunu fark ettim, geçen yıl böyle bir sorun kesinlikle yoktu. Ürünü aldığım mağa...

2024 yılının Kasım ayında Balıkesir Edremit Novada AVM’deki Derimod mağazasından Derimod erkek bot (1430) 24wfd701118 model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı sadece kış döneminde, haftada ortalama 3-4 gün olacak şekilde kullandım, yaz aylarında hiç giymedim. Ayakkabının derisinde çizik, deformasyon...

Yıllardır alışveriş yaptığım ve kalitesine güvendiğim Derimod Konya Kent Plaza AVM mağazasından 28.11.2025 tarihinde 25wfd131218 kodlu siyah fermuarlı ince topuklu kadın deri bot satın aldım. Ürüne 7.999,99 TL ödedim. Özellikle "deri" bir ürün olduğu ve Derimod markasına güvendiğim için tercih etmiş...

Derimod’un kendi internet sitesinden 08.11.2025 tarihinde online olarak bir çift çizme satın aldım. Sipariş numaram 5045********21’dir. Çizmeyi sadece iki kez giyebildim ve her iki giyişimde de ayağımın arkasını ciddi şekilde yara yaptı, küçük bir tahrişten bahsetmiyorum, görsellerle de rahatlıkla g...

+2

Derimod’un online sitesinden Mart 2025’te satın aldığım el çantasını çok kısa süre kullanmama rağmen önce ön kısmında belirgin deformasyonlar oluştu. Son bir ay içinde ise çantanın tutma kısmında yırtılmalar meydana geldi ve firmanın logosu düştü. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşanması ...

Derimod’un internet sitesinden 2025 yılının 2. Ayında aldığım çantada, daha 9 ay dolmadan ciddi soyulmalar oluştu. Askısında, alt ve yan kısımlarında meydana gelen soyulmalar nedeniyle çanta artık görsel olarak kesinlikle kullanılabilecek durumda değil. Üründe bu kadar kısa sürede bu seviyede defor...

+2

Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Nata Vega AVM’deki Derimod mağazasından 3.000 TL ödeyerek bir sneakers ayakkabı aldım. Deri olan bu ayakkabıda kısa süre içinde açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Ürünü inceleme ve değişim talebiyle Derimod’a ilettiğimde, müşteri hizmetleri garanti süresi gerekçesiyle n...

Derimod’un internet sitesinden 2 Aralık tarihinde erkek cüzdan ve seyahat çantası siparişi verdim. Siparişim 6 Aralık’ta elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine kadın paltosu gönderildi. Sipariş numaram 5045********36’dır. Yanlış ürün teslim edildiğini fark eder etmez Derimod’un 850’li mü...

25 Kasım 2025 tarihinde Derimod’un kendi web sitesinden satın aldığım süet deri düet botu yalnızca yarım gün giydim. Ayakkabı, yanlardan içteki kalıbın bitiş yerinden ayağıma vurdu ve ayağımda ciddi yara yaptı. Sadece bir kez ve kısa süre giymeme rağmen ön kısımlarda hemen renk değişimi oldu ve yanı...

Derimod internet mağazasından 18.03.2025 tarihinde psts018614390 numaralı siparişimle 24wfd670318 ürün kodlu bir bot satın aldım. Havaların soğumasıyla birlikte ürünü ekim ayı itibarıyla kullanmaya başladım. Ancak kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen, botun ön kısmı tabandan yaklaşık 8–10...

Derimod Marmara Forum mağazasından erkek model bir ürün satın aldım, ürünün kol kısmında 1 cm kısaltma yapılması için 08.11.2025 tarihinde tadilata bıraktım. Ürün bana hiç teslim edilmedi, hâlâ tarafıma ulaşmış değil. Geçen ayın 15–16’sı gibi müşteri hizmetlerini arayarak, ürünün gelmemesi durumund...

30.11.2025 tarihinde Derimod’un internet sitesi üzerinden, üye olmadan 5511****19 numaralı telefon bilgilerimle, kredi kartı ile yaklaşık 5.250 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait 5045********12 numaralı siparişimdeki ürünlerden birini iade etmek istediğimde, sipariş bilgilerimi tekrar ...

Trendyol üzerinden Derimod mağazasından biri 6.003,30 TL, diğeri 3.668,68 TL olmak üzere toplam 9.671,98 TL değerinde iki adet bot siparişi verdim. Teslim edilmeyen bot 'Derimod Kadın Siyah Fermuarlı Kalın Tabanlı Deri Bot 25wfd140618' adlı üründür. Siparişi 12 Kasım 2025 tarihinde verdim ve 20 Kası...

10 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Derimod mağazasından aldığım bot ele boya veriyor. Giyildiğinde pantolon dahil her şeyi boyuyor. Aldığım günün sabahı aldığımız mağazaya gidip durumu bildirdiğimde, giymeseydiniz değişim yapardık dediler. Giymeden problem olduğunu nasıl anlayacaktım, müne...

16 Kasım 2025 tarihinde Derimod’dan 5045********28 numaralı siparişle toplam 8 ürün satın aldım. Bu ürünlerin sadece 2 tanesini teslim aldım, kalan 6 ürünü ise iade ettim. Ancak tarafıma sadece 4 ürünün iadesi yapıldı, 2 ürünün iadesi ise hala yatırılmadı. İade edilmeyen ürünler, siparişte özellikl...