Derimod Müşteri Hizmetleri

Derimod’dan 31.10.2025 tarihinde online olarak satın aldığım çantanın dış kısmındaki metal aksamı çok kısa sürede yerind...en çıktı. Bu demirin çıkması nedeniyle çantayı koluma taktığım her seferde kolumda çizikler oluştu ve ürünü rahatça kullanamaz hale geldim. Sorun yaklaşık bir ay önce başladı ve bi...

Derimod mağazasından 3 çift ayakkabı aldım Mart ayında yazlık ayakkabıları online olarak aldım. Ayakkabılar ayağımı vuru...yor. Ayağımın her tarafını parçaladı. Sert bir deri kullanılmış. Param gitmesin diye giymeyi denedim fakat olacak gibi değil. Müşteri temsilcisini aradım kalıba koyacağız diyor. Ka...

Hepsiburada üzerinden de Derimod satıcı'dan aldığım çanta iki kullanımda söküldü. Her yeri aynı şekilde dikişli olduğund...an diğer kısımlarda da oluşması muhtemel sökülme ile ürün kullanılamaz olacak. İade süresi geçtiği için Hepsiburada Derimod'a yönlendiriyor. Ancak Derimod satış Hepsiburada dan yap...

Derimod İzmir Şubeleri ve Genel Merkezinin Çözümsüzlük Döngüsü: ssh-2026-055056 ve ssh-2026-058452 23.03.2026 tarihinde... İzmir Optimum Derimod mağazasından 10.039,95 TL tutarında (Fatura No: dn42026000048804) alışveriş yaptım. Satın aldığım ayakkabıda (mrd-2226) astar kusuru çıkması üzerine başlayan...

10 Mayıs 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Derimod mağazasından bir çanta beğendik, ürünün üzerinde defo olduğunu görünce ...mağaza görevlileri aynı ürünün defosuz olanını adresime kargo ile göndereceklerini söyleyerek işlemi bu şekilde gerçekleştirdiler. Ancak kargo elime ulaştığında gelen ürünün de ayn...

Derimod’dan 21 Şubat 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Sur Yapı mağazasından erkek ayakkabısı 2 5wfd692718 (MUOO1A-61%10) mod...elini satın aldım. Ürün mağazada stokta olmadığından ödemeyi orada yaptım ve ayakkabı adresime gönderildi. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık üç ay sonra, Mayıs 2026 itibarıyla aya...

Trendyol üzerinden farklı satıcılardan ürünler satın aldım. Bu ürünlerden b...iri Derimod satıcısına, diğeri ise Skechers markasına aitti. İade sürecinde...

Trendyol üzerinden biri Derimod, diğeri Skechers olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Her ikisini de iade etmek iç...in kargoya verdim; ancak iade sürecinde kargo kodlarını karıştırdığım için Derimod ayakkabıyı Skechers satıcısına, Skechers ayakkabıyı ise Derimod satıcısına göndermiş oldum. Aras...

Derimod’un online sitesi üzerinden 03.05.2026 tarihinde iki adet deri ceket siparişi verdim. Bugün ayın 11’i olmasına ra...ğmen 5045********22 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Yaşanan gecikme üzerine Derimod müşteri hizmetleriyle görüştüm; sadece ka...

Mart 2026’da, fatura tarihi 15 Mart olacak şekilde Derimod online üzerinden kardeşime erkek bot, kendime ise kadın bot (...2703) model üründen satın aldım. Botu ilk iki giyişimde pantolon paçası botun içindeydi, bu yüzden bir sorun fark etmedim. Daha sonra ince çorapla giydiğimde sağ tarafta bir proble...

Hepsiburada üzerinden Derimod satıcısından 26pbd272018 kodlu çantayı kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak satın ald...ım. Ürün İstanbul’da bana teslim edildi ancak çanta kusurlu geldi. Bunun üzerine değişim talebi oluşturdum, talep onaylandı ve ben sıfır, hatasız bir ürün gönderileceğini düşünerek...

Derimod’un online mağazasından Bursa’ya teslim edilmek üzere 7 Mayıs tarihinde Anneler Günü için iki adet ürün satın ald...ım. Sipariş numaram 5045********91. Ancak hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadan ürünlerden birinin stok sebebiyle iptal edildiğini, bugün kargo elime ulaştığında kendi...

Marmara Park AVM Derimod mağazasından 10.11.2025 tarihinde iki çift klasik ayakkabı satın aldım, toplamda yaklaşık 10.00...0 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Aldığım klasik ayakkabılardan özellikle sol tekten yürürken son derece rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Ayakkabının ne ıslak zemine mar...

6 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod marka bir cüzdan sipariş ettim. Ürünü özellikle Anneler Günü hediye...si olarak aldığım için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Ancak siparişimde kargoya verilme tarihi Anneler Günü’nden bir gün sonrasına görünüyor. Bu durum üzerine Hepsib...

Derimod mobil uygulaması üzerinden satın aldığım spor ayakkabıyı iade etmek için iade kodu aldım ve ürünü 21.04.2026 tar...ihinde kargoya verdim. Elimde kargoya teslim ettiğime dair fiş ve 922680624036 numaralı kargo takip kodu olmasına rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir üc...

Derimod’un internet sitesi üzerinden aldığım terlik, 06.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürünün kullanılmış olduğunu... ve kemer kayışının eksik geldiğini gördüm. Sağlık durumum nedeniyle mağazaya gidip değişim yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu indirimli terlikten Türkiye genelin...

18 Nisan’da Derimod firmasının internet sitesinden 5.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün Hepsijet ile kargola...ndı ve sistemde 21 Nisan’da teslim edildi olarak görünüyordu. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Durumu araştırdığımda, kargo görevlilerinin adres değişikliği yapılmış gibi gösterip ürü...

28.02.2026 tarihinde Van Merkez AVM’de bulunan Derimod mağazasından eşim için bir çift bot satın aldık. İlk aldığımız ay...akkabının bağcıklarında üretim hatası olduğunu fark ettik ve mağazaya giderek yeniden sipariş oluşturduk. Sürecin başı zaten sorunlu başladı ancak asıl rahatsız edici durum yeni ge...

Tarafımca Derimod mağazasından satın alınan cüzdan, henüz 5 aylık kullanım süresi dolmadan katlanma bölgelerindeki tüm d...ikişlerin açılması sebebiyle kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyona uğraması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Konu ile ilgi...

İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Derimod mağazasından kredi kartımla bir deri ceket satın aldım. Ceketi aldığım gün, kol... boyu uzun olduğu için mağaza çalışanları kol boyunun kısaltılması amacıyla ürünü kendi terzilerine göndereceklerini söyleyerek ürünü benden teslim aldılar. Ceketi hiç kullanma fır...

Derimod’tan aldığım “Kadın Siyah Taşlı Deri Babet (Ürün Kodu: 26PDF220218) ” ve “Kadın Vizon Bilekten Bantlı Süet Deri S...andalet (Ürün Kodu: 26sfd350510) ” ürünlerimde kısa süre içinde taş dökülmesi problemi yaşadım. Sandaletimin taşları ilk 6 ay içerisinde dökülmeye başladı, babetimi ise sayılı kull...

13 Şubat’ta Derimod’un resmi internet sitesinden 39 numara olarak sipariş verdiğim bayan Casual ayakkabı, tarafıma 38 nu...mara olarak gönderildi. Bunun üzerine firmanın iade prosedürüne uyarak, oluşturduğum iade kodu ile 17 Şubat’ta çalıştıkları kargo firması üzerinden ürünü Derimod’a geri gönderdim. ...

30.01.2026 tarihinde Derimod’un online sitesinden kadın bot olarak d524 kodlu üründen satın aldım. Ürünü çok az giymeme ...rağmen derisinde ciddi soyulmalar oluştu. Ürünü ister az ister çok giymiş olayım, Derimod’un kalitesine güvenerek bu alışverişi yaptım ve ödediğim ücretin her kuruşunu hak eden bir...