to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın Ramazan dönemindeki Troy kampanyasına banka kartım üzerinden katıldım ve kampanya şartlarına göre 2.000 TL ...ödül kazanmış bulunuyorum. Kazandığım tutarın Nisan ayı içerisinde kredi kartı ekstreme yansıtılacağı SMS ile tarafıma bildirildi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ
Annem C***** G***** adına Denizbank tarafından kullanılan Denizbank Gold Troy kredi kartından 15 Ağustos 2026 tarihinde ...“yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.300 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Denizbank müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, kredi kartı başvurusu sırasında yıllık 1.300 TL üc
Denizbank’a ait Anında Deniz Gold Troy kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 17.08.2026 tarihinde kartım...dan 1.313,62 TL tutarında yıllık kart aidatı (üyelik ücreti) kesildiğini gördüm. Bu ücretin, Tüketici Kanunları ve Yargıtay kararlarına aykırı olduğunu düşündüğüm için iptal edilme
"Şikayetim ile ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum. Sorunumu kısa zamanda çözdüler ve kartımdan kestikleri parayı iade ettiler..."
Denizbank’tan emekli Troy kredi kartı başvurumu yaklaşık bir hafta önce Dikmen Şubesi üzerinden yaptım. Başvuru sırasınd...a hesap kesim tarihimin özellikle ayın 3. Veya 4. Haftasına, yani 20’sinden sonraya denk gelecek şekilde ayarlanmasını talep ettim. Kartım bana yeni teslim edildi ve henüz hiç kul
"Teşekkürler"
Denizbank Bonus Troy kartımla Temmuz ayında kampanya kapsamında iki adet ka...rekod işlemi yaptım. Bu kampanya gereği 50 TL Bonus yükleneceği belirtilmes
********0484 numaralı Denizbank Troy kartımdan 10 08.2026 tarihinde Üyelik ücreti olarak 1303 TL'lik yıllık üyelik ücret...inin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almak
Denizbank’a ait, Müjdat O**** adına kayıtlı ve sonu 6417 ile biten Denizbank Bonus Troy kredi kartıma 15.08.2026 tarihin...de 1.075,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını, ekstreme yansıyan hareketlerden gördüm. Bu ücretin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkr
Denizbank emekli Troy kredi kartımın sonu 2406 ile biten kartımdan 7 Ağustos 2026 tarihinde 533 TL yıllık kart aidatı ta...hsil edildi. Aynı bankada bulunan ve Temmuz ayında yıllık ücreti iade edilen Mastercard emsalim varken, emekli kartımdan bu ücretin alınmasını ve sonrasındaki süreci kabul edilebil
Yıllardır Denizbank müşterisi olmama rağmen Temmuz ayı kredi kartı ekstremde Gold Troy kredi kartımdan 1.312 TL kart üye...lik ücreti kesildiğini gördüm. Bu tutarın neden alındığını anlamak ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetlerinde görüştüğüm görevli, Denizb
Denizbank’ta 20 yılı aşkın süredir kredi kartı müşterisiyim. Dün Denizbank Visa kredi kartımı kaybettiğim için 14.08.202...6 tarihinde saat 21:38’de müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirdim. Görüşmede özellikle mevcut kartımın “aynı şekilde” yenilenmesini, kartımın yine Visa olmasını istediği
Denizbank Gold Troy kredi kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartımla ilgili hiçbir bilgilendirme... yapılmadan mevcut kartım kapatıldı. Eski kartıma ait borcum bulunmasına rağmen bu borcu sistemde göremedim ve ödemek için 12 Ağustos’ta telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Gör
Denizbank’ın Troy emekli kredi kartı müşterisiyim ve aynı zamanda maaşımı da Denizbank üzerinden alıyorum. Yaklaşık 1 se...nedir, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen kredi kartımdan “Aylık Kart Borcum Güvende” adı altında düzenli olarak para kesintisi yapılmış. Bu durumu yeni fark ettim ve özellik
Denizbank’a ait Denizbank Gold Troy kredi kartımı 1 yıldan uzun süredir kullanmaktayım. 07.08.2026 tarihinde düzenlenen ...hesap özetimde, kartıma 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. Kesilen yıllık
Denizbank’a ait Troy Bonus kredi kartımı yaklaşık 10–11 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 7 Ağustos tarihinde Denizb...ank Troy Bonus kredi kartıma ait ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durum üzerine bankanızla iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini arayara
"2 gün önce aradılar beni bankadan dediler iade talebiniz onaylanmadı ve bugün mesaj geldi onaylandı diye kim nasıl yaptı bilmiyorum teşekkürler"
Denizbank’a ait Troy kartımı, yıllık kart ücreti olmadığı ve ücretsiz olduğ...u bilgisiyle kullanıyordum. Buna rağmen son ekstreme 2.000 TL tutarında “yı
Denizbank’a ait Denizbank Gold Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti (k...art aidatı) kesilmiştir. Öğrenciyim ve bu tutarı ödeme imkanım kesinlikle bulunmamaktadır. İadesi için müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her görüşmede bu ücretin iptal edil
"Teşekkür ederim"
Denizbank’ta kayıtlı, 2102 ile biten Denizbank Gold Troy kredi kartıma 08.0...8.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik/kart aidat ücreti” ya
Denizbank’a ait Gold Troy kredi kartımdan 1 Ağustos 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu tutarın ha...ksız bir şekilde alındığını düşünüyorum ve bunun üzerine bankaya gerekli itirazları yaptım. Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşerek talep oluşturmama rağmen aidat iadesinin kart
Denizbank Deniz Kartım uygulaması üzerinden 2026 Temmuz ayında geçerli olan “25000 TL ve üzeri taksitli alışverişleriniz...e toplam 6000 TL indirim” kampanyasına, uygulamadaki “kampanyaya katıl” butonuna basarak dahil oldum. Kampanya koşullarını Denizbank uygulaması üzerinden dikkatlice okuyup, şartlar
Denizbank emekli müşterisiyim ve emekli Troy kredi kartımı kullanıyorum. Kart ekstreme detaylı baktığımda, kartımdan akl...a hayale gelmeyecek tutarlarda faiz, sigorta ve kart adı altında çeşitli kesintiler yapıldığını gördüm. Yaklaşık bir yıldır bu şekilde düzenli olarak kesinti olduğunu, ancak bunu 1
"Teşekkürler, şikayetim hızlıca çözüldü."
06.08.2026 tarihinde Denizbank’a ait, sonu 7323 ile biten Bonus Troy kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.07...5 TL yansıtılmıştır. Uzun yıllardır düzenli olarak kullandığım bu karttan kesilen söz konusu aidatın hukuka ve ilgili düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nu
Denizbank’a ait Anında Denizbank Gold Troy kredi kartımı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. 3 Ağustos 2026 tarihinde 1.303... TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini ekstrelerimi incelerken fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca daha önce
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
