Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Kesintiler Ve İade Talebi

Denizbank emekli müşterisiyim ve emekli Troy kredi kartımı kullanıyorum. Kart ekstreme detaylı baktığımda, kartımdan akla hayale gelmeyecek tutarlarda faiz, sigorta ve kart adı altında çeşitli kesintiler yapıldığını gördüm. Yaklaşık bir yıldır bu şekilde düzenli olarak kesinti olduğunu, ancak bunu 10.08.2026 tarihinde ekstreme ayrıntılı baktığımda fark ettiğimi belirtmek isterim.

Bu faiz, sigorta ve kart adı altında alınan hiçbir kesintiye bilgim ve onayım dahilinde izin vermedim. Özellikle kart kullanımım dışında, bana açık ve net bir şekilde anlatılmamış, onayım net olarak alınmamış hiçbir ürün veya sigorta için kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum.

Durumu fark ettikten sonra Denizbank şubesine giderek konuyu ilettim. Şube, konuyla ilgili görüşme talebi oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söyledi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Emekli müşteriniz olarak, yaklaşık bir yıldır kartımdan faiz, sigorta ve kart adı altında yapılan tüm haksız kesintilerin tek tek incelenmesini ve bu kapsamda benden tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin benim açık onayım olmadan bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.