Denizbank Tarafından Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

Denizbank’a ait, Müjdat O**** adına kayıtlı ve sonu 6417 ile biten Denizbank Bonus Troy kredi kartıma 15.08.2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını, ekstreme yansıyan hareketlerden gördüm. Bu ücretin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince haksız olduğunu düşünüyor ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, alınan yıllık üyelik ücretinin somut bir hizmet karşılığı bulunmadığını, bu ücretin bankanız tarafından önceden hazırlanmış standart sözleşmenin bir parçası olması nedeniyle içeriğine etki edemediğimiz ve müzakere edemediğimiz için haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararları ve bk. 125. Madde uyarınca yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu kapsamda, tarafımdan tahsil edilen 1.303,00 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa bu tutar üzerinden işlemiş faizin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelere rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, geri dönüş yapılmamıştır. Ankara Yenimahalle’de bulunan şubenize bağlı olan kredi kartım için, yıllık üyelik ücretinin iade edilmemesi halinde Denizbank kredi kartımı kullanmak istemediğimi, kartımın iptal edilmesini talep ettiğimi ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istediğimi bilgilerinize sunarım. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtirim.