to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kampanya İndirimi Eksikliği: 6000 TL Söz Verilen, 1500 TL Yansıtıldı
Denizbank Deniz Kartım uygulaması üzerinden 2026 Temmuz ayında geçerli olan “25000 TL ve üzeri taksitli alışverişlerinize toplam 6000 TL indirim” kampanyasına, uygulamadaki “kampanyaya katıl” butonuna basarak dahil oldum. Kampanya koşullarını Denizbank uygulaması üzerinden dikkatlice okuyup, şartlara uygun işlem yapmaya özellikle özen gösterdim.
Bu kapsamda 22.07.2026 tarihinde 25497 TL, 23.07.2026 tarihinde 25551 TL, 24.07.2026 tarihinde 25107 TL ve 25.07.2026 tarihinde 25197 TL tutarında, 6587 ile başlayan 6281 ile biten Gold Troy kartımla Hepsiburada’nın online sitesi üzerinden taksitli alışverişler yaptım. Tüm bu işlemler kampanya koşullarına uygun olarak taksitli şekilde gerçekleştirilmesine rağmen, kampanya kapsamında 11.08.2026 tarihinde kartıma sadece 1500 TL indirim tanımlanmış, taahhüt edilen 6000 TL indirimin kalan kısmı kartıma yansıtılmamıştır.
Kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım bu harcamalara rağmen söz verilen indirimden tam olarak faydalanamamış olmam hem mağduriyet yaratmakta hem de bankanın kampanyalarına olan güvenimi sarsmaktadır. Kampanya kriterlerine tamamen uygun olan bu işlemlerim sonrasında hak ettiğim toplam 6000 TL indirimin eksik kalan tutarının en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
