Denizbank Pos Müşteri Hizmetleri

Denizbank ile Kasım 2025’te İstanbul Eyüpsultan’daki iş yerim için POS üyeliği başlattım. İşletmeme gelen iki Denizbank temsilcisiyle yaptığımız görüşmede, 6 ay boyunca hiçbir şekilde POS aylık ücreti alınmayacağı, ayrıca POS üzerinden geçen tutarların 15 gün vadeli bekletilmesi halinde 0 komisyonla...

Denizbank’ın 1 Ocak – 31 Ocak 2026 tarihleri arasında geçerli olan “50.000 TL – 99.999 TL arası seyahat alışverişlerine 1.000 TL Bonus” kampanyasına güvenerek 06.01.2026 tarihinde Prontotour.com üzerinden 59.345 TL tutarında harcama yaptım. Ödemeyi Denizbank’a ait 1751 ile biten sanal kartımla gerçe...

İş yerime Denizbank’ın saha çalışanı gelerek pos cihazı için 1 yıl boyunca hiçbir şekilde cihaz bakım ücreti alınmayacağını ve bu bilgiye güvenerek bankamı değiştirip Denizbank pos sistemine geçiş yapabileceğimi açıkça söyledi. Bu beyana istinaden mevcut çalıştığım bankayı bıraktım ve Denizbank ile ...

Denizbank İstanbul Gaziosmanpaşa Şubesi üzerinden tarafıma verilen pos cihazını, perakende satışımız olmadığı için bankaya iade ettik ve sanal pos talebinde bulunduk. Bu işlem sırasında 1.500 TL gibi bir kesinti yapıldı, bunu istemesek de mecburen kabul ettik. Ancak cihazı ayın 5’inde bankaya tesli...

04.02.2027 tarihinde, ben uyurken gece saat 04:34’te Denizbank banka kartımdan, sanal POS üzerinden “New York US” ibareli 29,99 dolar tutarında izinsiz bir işlem yapılmış ve kartımdan 1.304,35 TL para çekilmiştir. Bu işlem için bana hiçbir onay kodu veya bilgilendirme mesajı gelmemesine rağmen hesab...

Denizbank vadesiz hesabımdan, “Denizbank yd Sanal pos kur” açıklamasıyla bilgim ve onayım olmadan 130,62 TL para kesintisi yapılmıştır. İşlemi az önce mobil bankacılığı kontrol ederken fark ettim ve neye ait olduğunu bilmiyorum. Hesabımın bağlı olduğu şube olarak Şirinyer şubesini hatırlıyorum. İlgi...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan, bana hiçbir onay kodu gelmeden ve hiçbir şekilde onayım olmadan “yd Sanal Pos” adıyla Ocak ayından beri çeşitli işlemler yapılmış ve toplamda yaklaşık 15.000 TL civarında izinsiz harcama gerçekleşmiştir. Bu harcamalarla ilgili hiçbir bilgim ve rızam yoktur. ...

Denizbank’a ait banka kartımdan 04.01.2026 tarihinde “yd sanal pos #” adıyla, bilgim ve iznim olmadan 2.145 TL çekim yapılmıştır. İşleme ait dekontum bulunmaktadır ve bu işlem bana ait değildir. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp itiraz kaydı açtırdım ancak mağduriyetimi ciddiye alan bi...

Denizbank’taki banka kartımın bağlı olduğu hesaptan uzun süredir her ay “yd sanal pos” adı altında farklı tutarlarda para çekilmektedir. En son 06.01.2026 tarihinde hesabımdan 301,73 TL tahsilat yapılmıştır. İlgili kartımın son dört hanesi 2563’tür. Bu kesintilerin neye istinaden yapıldığını bilmiy...

03.01.2026 tarihinde Denizbank hesabıma bağlı banka kartımdan, onayım ve bilgim olmadan YD sanal POS üzerinden 276,22 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Ekstrede bu işlem borç olarak görünmekte, ancak ben böyle bir harcama yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Bu izinsi...

02.01.2026 tarihinde Denizbank’a ait banka kartıma bağlı hesabımdan, “YD POS Sanal Satış” açıklamasıyla, bilgim ve onayım dışında toplamda 15 işlemde 1.204 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir üyelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bana ait olduğunu doğ...

Denizbank’ın Beyazıt Şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden günlerdir çözülemeyen pos iptal/devir işlemimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İlk olarak Beyazıt şubesine iki kez giderek A****** Ç**** adına kayıtlı pos cihazımın iptal işlemi için talepte bulundum, ancak daha sonra bu...

Denizbank’ta 25 Kasım 2025 tarihinden beri açık olan vadesiz TL hesabıma bağlı banka kartımdan, 12.12.2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında 25 dolar, yaklaşık 1.092 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. İşlem detayında “YD Sanal POS” ibaresi yer almakta olup, bu firmayla bugüne kadar hiçbi...

Denizbank maaş kartımı yaklaşık 3–4 aydır normal bir şekilde kullanamıyorum. Kartımla market gibi yerlerde fiziki alışveriş yapmak istediğimde pos cihazında sürekli “karta el koy” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. QR ile ödeme yapmaya çalıştığımda da ödemeyi yapamıyorum, sadece hesaptan hesab...

Denizbank’a ait yazarkasa POS cihazımı Ankara Batıkent’te bulunan Nisa Kuaför ve Güzellik Salonu işletmemde kullanıyorum. İşletmeme ait 6123181-352 numaralı hesaba bağlı POS hesabımdan her ay düzenli olarak 520 TL işlem ücreti adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutarın yazarkasa POS için...

Denizbank’tan aldığımız pos cihazını yaklaşık 4 ay önce iade etmek için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. İlk aramamda birkaç gün içinde cihazı gelip alacaklarını söylediler, ancak kimse gelmedi. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar bildirdim, hatta ses kayı...

Yaklaşık 5 ay önce kullanmayı bıraktığım ve Isparta Denizbank Şubesinden açılmış olan hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim dışında KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımdan 1.937 TL tutarında bir ödeme yapıldığını fark ettim. POS kullanımı ücretsiz olarak tanımlandığı söylenmişti; ancak hesabımı kapattı...

12 Ekim 2025 tarihinde Boyner mağazasından aldığım ugg marka ayakkabılarımı mağazaya götürerek iade ettim. İade işlemi mağazada onaylandı ve iade tutarı olan 10.880 TL, Denizbank banka kartıma yatırılmak üzere pos cihazından işlem yapıldı. Ancak bugün, 15 Ekim Çarşamba akşamı olmasına rağmen iade tu...

Denizbank Bursa Setbaşı Şubesi’ne, paygo pos cihazımı Denizbank hesabıma aktarıp yapılandırılmış borcumun taksitlerinin otomatik olarak ödenmesi için yaklaşık 01/10/2025 tarihinde başvuru yaptım. Ticari hesabım açıldı, ancak pos hesabım bir türlü onaylanmadı. Defalarca şubeye başvurmama ve müşteri h...