to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Taksitlendirme Kampanyasında Tutarsız İşlem Ve Acil Çözüm Talebi
D**** B**** private kartımla yapı market sektöründe 3 taksit kampanyasına katıldım. 4-5 aydan fazla aynı iş yerinden 99 bin tl lik işlemlerimde kampanya kapsamında otomatik 3 taksit yapıldı. Aynı kampanya kapsamında Nisan ayında katıldığım ve 99 bin tl lik yaptığım işlem taksit yapılmadı. Aynı iş yerinden aynı gün ve aynı pos cihazından oğlumun yaptığı işlem 3 taksit yapıldı. Defalarca müşteri hizmetleri kaydı olmasına rağmen işlem düzeltilmedi. Yine Mayıs ayındaki işleminde taksitlendirilmesi yapılmadı ancak oğlumun kartından yapılan aynı tutardaki işlem Mayıs ayında da taksitlendirildi. Denizbank ne yapmaya çalışıyor, acil çözüm istiyorum. Aynı iş yeri, aynı pos, aynı kampanya ama bir müşteri faydalanıyor bir müşteri faydalanamıyor. Resmen komedi Denizbank.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Nisan ayında katıldığım kampanya ödemesi 15 Mayıs itibariyle yapılacak, acil çözüm istiyorum.
Denizbank tam bir hayal kırıklığı. Uzak durun. Daha önce aynı iş yerinden taksitlendirme yapılıyordu şimdi yapılmıyor, aynı işlemi başka müşteri de taksitlendiriyor. Daha önce aynı işlem ve kampanyadan puan verdiği iş yeri için şartlar aynı olmasına rağmen puan verilmedi. Tamamen tutarsız işlemler. En kısa sürede kartımı ve mevduat, yatırım hesaplarını kapatacağım. Müşteri problem çözme sıfır.
Şikayet var üzerinden yaptığım bildirim üzerine Nisan ayında yaptığım işlem taksit yapılmadı, ancak Mayıs ayında yaptığım işlem taksit yapıldı.
