Denizbank müşteri

03 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 995,50 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım kartımdan ilk kez böyle bir ücret tahsil edildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumsuz yanıtlandı. Kartım herhangi bir kampanyaya veya oto...

Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için bugün saat 13.00’ten itibaren defalarca başvuru yapmaya çalıştım. Hem uygulama hata veriyor hem de “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” veya “değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri o...

Denizbank Black Kart’ı fatura ödemeleri ve günlük harcamalarım için kullanıyorum. Kartı teslim aldığımda herhangi bir yıllık üyelik ücreti veya kart ücreti alınacağı bilgisi verilmemişti. Ancak 06.11.2025 tarihinde kartımın 1117 ile biten numarasından 1500 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Aynı d...

Denizbank Gold kredi kartımın sonu 0009 ile biten kartımdan, 16 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında yabancı firmalardan toplam 16.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemleri fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ödeme itirazında bulundum, ancak itirazım olumsuz sonuçlandı. ...

Denizbank’ın tüm kredi kartlarımla ilgili olarak, bilgim dışında kredi kartı sigortası yapılmış ve yıllık aidat ücreti alınmıştır. Başvuru sırasında yıllık aidat alınmayacağı belirtilmişti, ancak buna rağmen 3.000 TL’nin üzerinde bir ücret tahsil edildi. Diğer bankalar bu tür ücretleri iade ederken,...

17.10.2025 tarihinde Denizbank Fatih şubesinde, şube çalışanı tarafından istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bana zorla kredi kartı verilmek istendi. Kredi kartı istemediğimi söylediğim halde, şube çalışanı üstü örtülü şekilde tehdit etti ve bana iptal edeceğini söyleyerek kredi kartı başvuru SMS'...

02/11/2025 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Bayrampaşa Adapark çıkışındaki Denizbank ATM’sinden Akbank kartımla 20.000 TL yatırdım. İşlem onaylandı, hatta 200 TL’den fazla işlem masrafı da kesildi, ancak yatırdığım para hesabıma geçmedi ve herhangi bir dekont veya fiş de alamadım. Hemen kend...

15 Ekim 2025 tarihinde Denizbank’taki 9330-23072200-55555 numaralı yatırım hesabımdan “tks borç kesintisi” adı altında 664,29 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu kesintinin neden gerçekleştiğine dair tarafıma hiçbir açıklama sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir yanıt ...

18 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Denizbank Kurtaran Hesap ürünümle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı hiç kullanmamama rağmen, hesabımda borç oluştu ve faiz işletildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefon bankacılığını (08502220800) aradım, ancak canlı müşteri temsilcisine ba...

Denizbank mobil uygulamasında ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde, %1.99 faiz oranı ile kredi kullanabileceğim belirtiliyor. Ancak başvuru adımlarına geçtiğimde faiz oranı iki katına çıkıyor. Bu durum yanıltıcı bir bilgilendirme olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hiz...

17 Nisan 2025 tarihinde, iş yerimize gelen Denizbank temsilcisi A** isimli kişi tarafından Troy kredi kartı almam için ikna edildim. Kendisi kartın yıllık aidatsız olacağı, düşük faizli 100.000 TL kredi imkanı ve birçok Bonus avantajı sunulacağı gibi asılsız vaatlerde bulundu. Ancak, kartı aldıktan ...

15.10.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Metlife Emeklilik tarafından bana hiçbir bilgi verilmeden kredi kartı güvence sigortası ücreti çekildi. Durumu fark edip hem Metlife Emeklilik hem de Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin iptal edildiği ve ücretin iade edileceği söylendi. A...

15 günden fazla süredir Denizbank İstanbul Ümraniye Şubesi’ne bağlı hesabım ve kredi kartımda (kart son 4 hane: 8372) bloke bulunmaktadır. Gecikmeli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, hesaba ve karta konulan blokeler halen kaldırılmadı. Bu süreçte hem hesabımı hem de kartımı kullanamıyorum, işlem ya...

25 Ekim 2025 tarihinden bu yana Denizbank Black kredi kartımda ciddi bir ekstre ve borç hatası ile karşı karşıyayım. Kartımın limiti 2.500 TL olmasına rağmen, ekstre borcu 15.855,20 TL, asgari borcu ise 19.855,20 TL olarak görünmektedir. Hesabıma başka bir hesaptan gelen 6.000 TL ise, herhangi bir o...

05.11.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Denizbank Mobil üzerinden ECOGR kodlu hisseyi satın aldım. Ancak işlemim gerçekleşmesine rağmen, şu anda ne taleplerimde ne de portföyümde aldığım hisseler gözükmüyor. Hisseyi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. 18 yaşından küçük olduğum için müşteri hizmetl...

Denizbank Mersin Mezitli şubesindeki vadesiz hesabıma ödeme kuruluşu aracılığıyla 100.000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Ancak, güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu ve paramı kullanamıyorum. Şubeye gidip durumu aktardığımda, karşı firmadan şikayet olduğu söylendi fakat böyle bir du...

Denizbank Troy kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce kapatmamam halinde 600 TL Bonus verileceği söylenmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen Bonus hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, inceleme yapıldığı ve herhangi bir olumsuzluk olmadığı belirtildi fakat hala bir gelişme olma...

25.10.2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartıma 900 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı sürekli olarak aktif şekilde kullanıyorum ve bu ücreti haksız buluyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aidatın iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Kartımın son dört hanesi ...

22 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Samsun Vezirköprü şubesine bağlı bankkart kurtaran hesabımda, tüm borcumu sıfırlamama rağmen bana 15.000 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldı. Sonu 2595 ile biten hesabım üzerinden, başka bir bankadan para transferi yaparak kredi kartı borcumu ödemiştim ve kurtara...