Denizbank Kredi Kartı Kapalı Borcunun Hâlâ Risk Raporunda Açık Görünmesi

Denizbank kredi kartı hesabım 14.11.2022 tarihinde takibe alındı, daha sonra yapılandırma yapılarak borcum erken şekilde kapatıldı. Son güncelleme tarihi 28.12.2022 görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 4 yıl geçmesine karşın bu borç hâlâ risk raporumda açık gibi görünmekte.

Bu nedenle tüm malı ve bankacılık işlemlerimde olumsuz bir tablo çıkıyor. Denizbank müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, aktif borcumun olmadığı ve kaydın en kısa sürede sistemden silineceği bilgisi verildi, ancak aradan geçen uzun zamana rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve risk kaydım hâlâ duruyor.

Dört yıl önce kapanmış olan bu borcun artık tüm sistemlerden ve risk raporlarımdan kaldırılmasını, üzerimde aktif borç veya olumsuz kayıt varmış gibi görünmememin sağlanmasını talep ediyorum.