to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kart Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Denizbank Black kart müşterisiyim ve bir süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Gün içinde 2–3 kez arıyorum, her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen sadece müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Bankanın müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşılması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyet hissine neden oluyor. Black kart müşterisi olarak ihtiyaç duyduğumda bir temsilciye erişebilmek istiyorum.
Denizbank’ın müşteri hizmetleri hattının erişilebilirliğinin iyileştirilmesini ve tarafıma da en kısa sürede ulaşılabilir bir müşteri temsilcisinin dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
