to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Üzerinden Onaysız Sigorta Kesintisi Ve 15.000 TL İade Talebi
Axa Sigorta adına Denizbank üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir sigorta yapılmış ve Temmuz ayında hesabımdan 15.000 TL tutarında para kesilmiştir. Hangi tür sigorta olduğu tarafıma açıkça bildirilmemiş, bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim.
İşlemin Denizbank üzerinden online olarak gerçekleştiğini sonradan fark ettim. Kesinti Temmuz ayında tek seferde 15.000 TL olarak yapılmış durumdadır. Axa Sigorta ve Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve bu konuda bir bilgi ya da destek alamadım.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu sigorta işleminin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 15.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acilen tarafıma yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
