to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Ödemelerinde Şeffaflık Eksikliği ve Mobil Ödeme Sorunu
Denizbank'ın zorlukları ve saçma sistemi insanı çıldırtıyor. Asla kullanmamamız gereken bir banka; öncelikle ben 0 faizle 25 bin tl kredi almak için başvurdum ama tabii ki de bunu da hile yapıp vermediler. Önce hesabıma 3 bin tl avans verdikleri için 25 TL kullanamayacağım söylendi. Sonra kredi kartımı iptal etmek istediğimde tekrardan arandım ve kullanabileceğimi söylediler ama tabii ki iptal ettim ve kullanmadım. Şimdi de kredili mevduat hesabından kullandığım krediyi ödemek istiyorum ama tabii ki görünmüyor, sanki borcum yokmuş gibi!
Aradım ve mobilden ödeme olmadığını söylediler. Evet, şaka gibi; mobilden ödeme yok, borcum olduğuna dair hiçbir bilgi yok. Sırf faiz bindirmek için yaptıklarına eminim. Her neyse, şimdi borcumu ödemek için en az yarım saat müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ve öyle ödemek zorundayım. Yani her ay ödemeyi böyle yapmalıyım. Bedavaya dahi para verseler asla bulaşılmaması gereken bir banka, asla şeffaf değil; illa ki senden misliyle çıkartır o parayı.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
