Denizbank müşteri

Denizbank müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her seferinde kart şifresi isteniyor, şifre giriyorum. İşleme devam etmek için mobil uygulamaya gönderilen bildirimi onaylamam isteniyor. Mobil bankacılığa giriyorum, bildirim yok. Denizbank'ı arayıp kredi kartı şüpheli bildirimi seçiyorum, sesimi duyur...

Denizbank’a ait biri Gold (son dört hane: 1795), diğeri Platinum (son dört hane: 2883) olmak üzere iki kredi kartım bulunuyor. Gold kartımı hiç kullanmıyorum, Platinum kartımı ise nadiren kullanıyorum. Buna rağmen Gold kartıma 05.11.2025 tarihinde, Platinum kartıma ise 23.09.2025 tarihinde 1.124,50 ...

05.11.2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi borçlarım hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi A*** Hanım, bana son derece saygısız ve tehditkar bir şekilde, “Borunuzu bugün yatırmazsanız 1375 TL ihbarname parası ödersiniz” dedi ve telefonu yüzüme kapattı. B...

Denizbank maaş müşterisiyim. Hesabımda ne olduğunu anlamadığım bir problem oldu maaşımı çekemiyorum hesabımdan diğer hesabıma aktaramıyorum. Tarsus yarenlik şubesine 2 aydır gidip vezneden saatlerce bekleyerek paramı alabildim. Bireysel müşteri temsilcisi G**** Hanım sistemden bakıp şikayet oluşturd...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” adımında işlem yapmak isterken, uzun süredir kullandığım telefon numaramın (053217***11) başka bir müşteriye kayıtlı olduğu uyarısı aldım. Kendi bilgilerimle başvuru yapmaya çalıştığım halde, sistemde telefon numaram bir başkasına ait olarak görünüyo...

Denizbank Net Kart Mastercard kredi kartımın (son 4 hanesi: 3278) yaklaşık 1,5 yıldır blokeli olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Tüm borcumu erken kapamayla birlikte ödedim ve yaklaşık 9 aydır herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen kartım hala kullanıma açılmadı. Bu süreçte defalarca müş...

14 yaşındaki kardeşim E**** O*********** adına, Bursa Heykel Şubesi (9470 kodlu) üzerinden Denizbank’ta vadesiz hesap açtırdık. Mesem öğrencisi olduğu için iş yerinin talebiyle açılan bu hesap, babamın veli onayı ile oluşturuldu. Hesap açılırken kart verilmeyeceği ve babamın mobil bankacılıktan hesa...

Denizbank ek hesap borcumu yaklaşık 2 yıl önce tamamen ödedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, bu borç hâlâ e-devlet üzerinde aktif olarak görünüyor. Bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor ve bankacılık işlemlerimi engelliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Bo...

Her yıl olduğu gibi bu yıl da Denizbank Bonus kredi kartımdan kart aidatı kesildi. 13 Ekim 2025 tarihinde, aktif olarak kullandığım ve Ankara Yenikent şubesi üzerinden aldığım kartımın (son dört hanesi: 3158) ekstresine 821,5 TL kart aidatı yansıtıldı. Önceki yıllarda benzer durumlarda aidat iadesi ...

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Borcumu ödememe rağmen, her işlemde “sınırlı kart” uyarısı alıyor ve hiçbir harcama yapamıyorum. Fethiye şubesini kullanıyorum ve bu sorun tüm harcamalarda geçerli. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, he...

Sonu 4662 ile biten Denizbank Platinum kredi kartıma 28.10.2025 tarihinde yansıtılan 1.124,50 TL yıllık kart ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6. maddesi gereği, hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilip...

Denizbank Gold kredi kartımdan Ekim ayında 995,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Kartımı Denizli’de kullanıyorum ve son dört hanesi 7255’tir. Bu aidatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank Black kartımdan 2025 Kasım ayında 1.521 TL yıllık aidat ücreti tahsil edildi. Kartım Keçiören şubesine bağlı ve müşteri numaramın son dört hanesi 6721’dir. Bu ücret her yıl düzenli olarak kartıma yansıtılmakta ve artık bu durumdan oldukça rahatsızım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Denizbank Goldtroy kredi kartımın limitini 1.11.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden düşürmek için talep oluşturdum. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, fakat 'a...

06.11.2025 tarihinde saat 13:11’de Enpara mobil bankacılık üzerinden Denizbank Mecidiyeköy Şubesi’indeki kendi hesabıma 165.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında Enpara tarafından dekont kesildi, para hesabımdan çıktı ve referans numarası olarak 1740513 verildi. Ancak, gönder...

Denizbank Bonus ve Denizbank Gold kredi kartlarımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Her ay düzenli olarak kredi kartı ödemesi yapmama rağmen, her ay bir taksit yerine üç taksit ücreti hesabımdan çekiliyor. Bu sorunu defalarca yaşadım ve toplamda ciddi bir maddi kaybım oldu. Konu ile ilgili olarak h...

01.06.2025 tarihinde, sonu 8197 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 995,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı Denizbank mobil uygulaması üzerinden aldım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Yasal düzenlemeler gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve be...

06.11.2025 tarihinde saat 16:25’te Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi Erdoğan Caddesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak ekranda hata mesajı vermeden işlemi tamamlamadı ve paramı da iade etmedi. Hemen müşteri hizmetlerini arayar...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın sonu 3821 ile biten kartımdan, 05.11.2025 tarihinde 995,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve bu ücretin yansıtılmasını haksız buluyorum. Kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep e...