Denizbank’a Ait Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Hakkında İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 218 ile biten emekli Bonus kredi kartımdan 2026 yılı Haziran ayında 533 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen, alınan bu aidatın haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız niteliktedir. Söz konusu sözleşme şartı tarafıma müzakere edilmeksizin önceden hazırlanmıştır. Ayrıca T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme hakkında, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi konusunda kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kapsamda, Düzce şubenize bağlı hesabım üzerinden 2026 yılı Haziran ayında kesilen 533 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu ücretin iade edilmemesi halinde bankanızla çalışmayacağımı, kredi kartımı iptal ettireceğimi ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
Müşteri numaram 15461624-351’dir. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm yıllık kart aidatının iadesini bekliyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














