to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kart Üyelik Ücretinin Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartı kullanıcısıyım. 17.06.2026 tarihli ekstreme 1.471,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu yüksek tutardaki yıllık kart aidatını hiçbir şekilde onaylamadım ve tarafıma bilgi verilmeden kesilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili bankaya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. İnternet şubesi ve mobil uygulama üzerinden de bu işleme itiraz edebileceğim bir alan bulamadım, dolayısıyla itirazımı dijital kanallardan da gerçekleştiremiyorum.
Kesilen 1.471,50 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
