to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 1.990,50 TL Kart Aidatını İade Etmeyi Reddetti
Denizbank Black Troy kredi kartıma 30 Mayıs tarihli ekstreme 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır Denizbank müşterisi olmama rağmen bu yüksek tutarlı aidat beni maddi olarak mağdur etti.
8 Haziran’dan bu yana bu aidatın iadesi için müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm ve en az 2 kez net olarak ret cevabı aldım. Aynı konuyu tekrar tekrar anlatmama rağmen her seferinde olumsuz dönüş yapılması, banka ile olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve kendimi tamamen değersiz hissettirdi.
Bu nedenle Denizbank’ın kartıma yansıttığı 1.990,50 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. İade yapılmaması halinde Denizbank ile olan tüm hesap ve çalışmalarımı sonlandırmayı, bankayla ilişkimi tamamen kesmeyi ve çevremdeki tanıdıklarıma da Denizbank’tan uzak durmaları gerektiğini açıkça ifade edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
