to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın %0 Faizli Kredi Sözünü İhlal Etmesi
Denizbank’ın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu 65.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve %0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek 6 Mayıs 2026 tarihinde banka müşterisi oldum. Müşteri olduktan sonra gelir belgemi de sisteme yüklememe rağmen tarafıma herhangi bir ihtiyaç kredisi ya da kredi kartı tanımlanmadı.
Yaptığım son kredi başvurusunda ise, kampanyadaki faizsiz kredi yerine aylık yaklaşık %6–7 faiz oranlarıyla kredi teklifi sunuldu. Reklamlarda ve kampanya duyurularında belirtilen koşullar ile bana sunulan koşulların tamamen farklı olması nedeniyle Denizbank’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Müşteri numaram 26204355’tir. Denizbank’ın taahhüt ettiği gibi, yeni müşterilere özel 65.000 TL tutarındaki 3 ay vadeli %0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasının tarafıma da eksiksiz ve şartsız olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'ın 65.000 TL tutarında %0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını vaat etmesine rağmen, başvurumda %6–7 faizli bir teklif alındı ve marka hiç iletişime geçmedi, bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve müşterileri umursamadığını hissettirdi.
